خريد بک لينک
لوازم یدکی ال ۹۰
Hookah Shisha Tobacco
ماسک سه لایه
فلنج
بلیط شیراز تهران
Barabas Ropa de hombre
فایلهای علمی
پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

دانلود پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 471 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 113

پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

 

چکیده

در جهان امروز شرکت ها برای رسیدن به فروش و سود بالاتر با یکدیگر به رقابت می پردازند. لزوم توجه به آمیخته بازاریابی در شرکت ها برای افزایش فروش به خصوص در شرکت پگاه گلپایگان امری حیاتی می باشد. در یک ساختار رقابتی، بازار بیش از هر چیز آگاهی و شناخت مدیریت از نظرات و خواست مشتری و ارزیابی نحوه بهره گیری از آمیخته بازاریابی در بازار به منظور دستیابی به مقدار مشخصی از فروش و اندازه سهم بازار موردنظر است.

در این پژوهش محقق بدنبال بررسی تأثیر بکارگیری عناصر آمیخته بازاریابی بر افزایش فروش از دیدگاه اساتید و مدیران نمایندگی های فروش است و اولویت تأثیرگذاری هر یک از عناصر آمیخته بازاریابی بر افزایش فروش می باشد.

واژه های کلیدی: آمیخته بازاریابی، فروش، سهم بازار، شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان؛

مقدمه

  تعاریف گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است ، مانند گروهی از فعالیت های تجاری وابسته، پدیده ای بازرگانی، فرایندی اقتصادی، فرایند مبادله یا انتقال مالکیت محصولات، فرایند تعدیل عرضه و تقاضا و بسیاری معانی دیگر. هر کدام از این تعاریف بیان کننده گوشه ای از فعالیت های بازاریابی است، ولی تعریف کامل آن و منطق بر گرایش بازاریابی جدید نیست. امروزه صاحبنظران، بازاریابی را فرایند ارضای نیازها و خواسته های بشر تعریف می کنند. به نظر فیلیپ کاتلر، برجسته ترین صاحب نظر در این رشته، بازاریابی عبارت است از: فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق فرایند مبادله (روستا و همکاران، 1378، ص: 7). 

بخشی از متن

عوامل موثر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون

به طور کلی عوامل زیر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون موثر می باشند :

1- سطح مهارت فنی  

   اگر سطح مهارت فنی کشور هدف پایین و محصول خیلی پیچیده و یا فنی باشد، بازاریاب ممکن است که محصول را به شکل ساده تری برای آن کشور بسازد. به عنوان مثال شرکت اتومبیل ساز ، اتومبیل های ساده تری را برای کشورهای کمتر توسعه یافته در نظر می گیرند.

2- هزینه نیروی انسانی

   برای کشورهایی که هزینه نیروی انسانی آنها پایین است (مانند کشورهای جهان سوم) تولید کننده ممکن است کالایی را بسازد که بیشتر دستی باشد تا اتوماتیک. برعکس برای کشورهای صنعتی که هزینه نیروی انسانی بالا است تولیدکنندگان کالاهایی را می سازند تا حد امکان به صورت اتوماتیک عمل کنند.

3- سطح بیسوادی

   بیسوادی یکی از مسائل گسترده در بسیاری از مناطق جهان است. در این چنین مناطقی کالاها باید ساده باشند و با خود دستورالعمل های ساده و روشنی را به همراه داشته باشند. در برخی از موارد، دستورالعمل ها باید به صورت تصویر باشد تا افراد بی سواد نیز آنها را بفهمند.

4- سطح درآمد

   سطح درآمد سرانه کشورها از 90 دلار (موزامبیک) تا 44320 دلار (سوئیس) متفاوت است. در کشورهایی که درآمد شخصی پایین است مردم کیفیت کالا را در دوام آن می بینند. در حالی که در کشورهای ثروتمند، منظور از کیفیت بالا، جدید بودن مدل کالا است. بنابراین تولید کنندگان برای کشورهای کمتر توسعه یافته معمولا کالاهایی را می سازند که دوام بیشتری داشته باشد.

5- اعتبار مصرف کننده 

   اینکه مشتریان دارای اعتبار باشند و مثلاً بتوانند از کارتهای اعتباری و یا وام استفاده نمایند و یا اینکه فاقد این چنین تسهیلاتی باشند، بر روی قیمتها اثر می گذارد. به عبارت دیگر تصمیم گیری در مورد ارائه کالاهای ارزان قیمت و یا گران قیمت علاوه بر درآمد شخصی به اعتبار مصرف­کننده نیز مربوط می گردد.

6- تعمیر و نگهداری

   در برخی از کشورها، تسهیلات تعمیر و نگهداری کالا عامل بسیاری مهمی در تصمیم گیری خرید می باشد. در برخی دیگر از کشورها این عامل اهمیت دارد اما نه به عنوان یک عامل کلیدی در تصمیم خرید. تولید کننده در این بازارها باید بتواند خود را تطبیق نماید . 

7- آب و هوا

   آب و هوا نقش مهمی را در تطبیق کالا ایفا می کند. برخی از کالاهای مکانیکی حساس، محصولات شیمیایی، مواد غذایی و سایر محصولات باید برای آب و هواهای خاص مجدداً طراحی و یا ساخته شوند .

8- اندازه محصول

  در برخی از بازارها، تفاوت های فرهنگی و سایر تفاوت ها باعث می شود نتوان کالاها را در همان اندازه های بازار داخلی، ارائه داد . از آن گذشته اندازه کالا باید با سیستم اندازه گیری آن کشور نیز مطابقت داشته باشد. شرکتی که سعی در فروش محصولاتش در کشورهای خارجی می کند، بدون اینکه کالاهای خود را با سیستم اوزان و اندازه گیری آنها سازگار نماید ، محکوم به فنا است.

9- تأمین انرژی

  وجود انرژی در یک کشور می تواند بر طراحی کالا و یا اندازه آن اثر بگذارد. به عنوان مثال در ایران وجود گاز باعث می شود که اجاق های گازی (اجاق گاز) برای این کشور ساخته شود در حالیکه در بسیاری از کشورها به دلیل کمبود این انرژی اجاق های برقی ساخته می شود .


1. Consumer credit

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                     صفحه

چکیده ........................................................................................................................ 1

فصل اول : کلیات تحقیق............................................................................................. 2

مقدمه ......................................................................................................................... 3

1-1- بیان مساله.......................................................................................................... 4

1-2-اهمیت و ضرورت تحقیق...................................................................................... 6

1-3-اهداف تحقیق...................................................................................................... 7

1-4- اهداف تحقیق .................................................................................................... 7

1-5- فرضیه اصلی پژوهش ......................................................................................... 8 

فصل دوم : مبانی نظریتحقیق......................................................................................... 9

مقدمه ........................................................................................................................ 10

2-1- بازاریابی چیست ؟ ............................................................................................ 10

2-2-بازاریابی بین المللی............................................................................................. 11

2-3-تعریف محصول.................................................................................................. 12

2-4-عوامل موثر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون.................................................... 13

2-5-برنامه ریزی........................................................................................................ 16

2-6-کاربردها............................................................................................................. 17

2-7- بسته بندی ........................................................................................................ 17

2-8-سیاستهای ضمانت و خدمت................................................................................ 20

2-9-ضمانت کالا....................................................................................................... 20

2-10- خدمات کالا ................................................................................................... 21

2-11-منحنی عمر کالا................................................................................................ 22

2-12-استرانژیهای طراحی و ساخت............................................................................ 24

2-13-طراحی و ساخت.............................................................................................. 25

2-14-قیمت.............................................................................................................. 27

2-15-استراتژیهای قیمت گذاری.................................................................................. 33

2-16-تعیین قیمت..................................................................................................... 34

2-17- مفهوم تبلیغات ............................................................................................... 35

2-18-استراتژیهای تبلیغات بین المللی.......................................................................... 39

2-19-فروش شخصی................................................................................................. 41

2-20-توزیع.............................................................................................................. 42

2-21-واسطه های بین المللی...................................................................................... 45

2-22-توزیع فیزیکی................................................................................................... 46

2-23-انبار کردن........................................................................................................ 47

2-24- کنترل موجودی .............................................................................................. 47

2-25-نظام اطلاعاتی.................................................................................................. 48

2-26- تحقیقایت بازاریابی ......................................................................................... 48

2-27-سهم بازار........................................................................................................ 49

2-28-فروش در بازارهای خارجی............................................................................... 51

2-29-برنامه بازاریابی................................................................................................. 52

2-30- سازمان دهی بازاریابی بین المللی ...................................................................... 52

2-31-بخش دوم : شرکت پگاه گلپایگان....................................................................... 53

2-32-پیشینه تحقیق................................................................................................... 57 

فصل سوم : روش شناسی پژوهش............................................................................... 62

مقدمه ........................................................................................................................ 63

3-1- روش تحقیق .................................................................................................... 63

3-2- جامعه آماری .................................................................................................... 63

3-3-نمونه آماری....................................................................................................... 64

3-4-ابزار گردآوری اطلاعات....................................................................................... 65

3-5-تکنیک های تجزیه.............................................................................................. 68 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها............................................................................ 70

مقدمه ........................................................................................................................ 71

4-1- اطلاعات ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان ....................................................... 71

4-2-معنی داری رابطه میانگین سوالات فرعی تحقیق ..................................................... 76

4-3-رتبه بندی متغیرها............................................................................................... 80

4-4-آزمون تی برای دو نمونه مستقل .......................................................................... 81

4-5- آزمون تحلیل واریانس تک عاملی و توکی ........................................................... 81 

فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادها............................................................................ 82

مقدمه ........................................................................................................................ 83

5-1-نتایج ویژگی های عمومی..................................................................................... 83

5-2- نتایج آزمون فریدمن .......................................................................................... 83

5-3-آزمون تی .......................................................................................................... 84

5-4-نتایج آزمون تی برای دو نمونه مستقل .................................................................. 84

5-5- پیشنهادات برآمده از نتایج آماری ........................................................................ 84

5-6- محدودیت های تحقیق ...................................................................................... 85

5-7- پیشنهادات در ارتباط با تحقیقات آینده ................................................................. 86 

پیوستها...................................................................................................................... 87

فهرست منابع و مراجع................................................................................................. 97

چکیده انگلیسی..........................................................................................................................101

دانلود پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی,

پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی بندرعباس

پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی بندرعباس

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی بندرعباس

پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی بندرعباس
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 403 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 128

پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی بندرعباس

چکیده

فرهنگ یک سازمان، موجب اجتماعی شدن کارکنان می شود. امروزه اصول اخلاقی یک بخش جدایی ناپذیر از فرهنگ سازمان می باشد. بنابراین فرهنگ یک سازمان بر روی روشی تاثیر گذار خواهد بود که با آن، سازمان عملکرد های مسئولیت پذیری اجتماعی اش را تحقق بخشد. در تحقیق به بررسی  تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی شهر بندرعباس پرداخته شده است. بعد از بررسی پیشینه تحقیق، مدل تحقیق طراحی و فرضیه های تحقیق تدوین گردید. در نهایت جهت بررسی فرهنگ سازمانی از مدل هافستد و همچنین جهت بررسی مسئولیت پذیری اجتماعی از مدل چهار بخشی کارول استفاده شده است. ضمن اینکه هدف کلی پژوهش این بوده که تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در  شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی شهر بندرعباس با استفاده از روشهای شناخته شده بررسی شود. جامعه ی آماری پژوهش کلیه پرسنل شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی شهر بندرعباس می باشد که این تعداد در حدود 2000 نفر و نمونه ای 322 تایی با استفاده از جدول مورگان و به روش نمونه گیری ساده انتخاب شدند. جهت گردآوری اطلاعات مورد نیاز از روش های میدانی استفاده شده است. روش این تحقیق نیز از نوع توصیفی- پیمایشی بوده و ابزار اصلی گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. لازم به ذکر است که برای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه استفاده گردید؛ پرسشنامه اول، برگرفته از پرسشنامه استاندارد فرهنگ سازمانی هافستد و پرسشنامه دوم، محقق ساخته بوده است. پس از تکمیل و نظر سنجی به منظور روایی و پایایی سوالات، پرسشنامه ها در قلمروی مکانی ذکر شده توزیع شده است.در نهایت با استفاده از نرم افزار spss و روش های آزمون k-s ، ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون چند گانه ، فرضیه های تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی تاثیر و به طور جزئی تر؛ فرد گرایی- گروه گرایی و توجه به زمان تاثیر مثبت و معنی داری بر مسئولیت پذیری اجتماعی دارند و متغیر های فاصله قدرت، اجتناب از عدم اطمینان و مرد سالاری و زن سالاری تاثیر چشمگیری بر مسئولیت پذیری اجتماعی ندارند.

واژگان کلیدی : فرهنگ سازمانی، مسئولیت پذیری اجتماعی(CSR)

مقدمه

درشرایط فعلی، رعایت مسائل اخلاقی، اجتماعی و زیست محیطی برای سازمانهای مختلف بالاخص صنعتی از حد یک شعار و توصیه فراتر رفته و متمایل به عملیاتی نمودن شده است. امروزه مدیری در کار خود می تواند موفق باشد که علاوه بر داشتن مهارتهای فنی، به دانش سیاسی و بینش اجتماعی نیز مجهز باشد. ارج نهادن به منافع عامه و توجه به خواستهای اجتماعی از زمره مسائلی است که مدیران در کنار اهداف سازمان باید بدان بهای فراوان دهند. در عصر ما مدیر موفق کسی نیست که صرفاً اهداف اقتصادی و فنی را فرا روی خود قرار دهد بلکه کسی است که رعایت اهداف سازمان را درکنار منافع عامیانه و سیاستهای کلی جامعه ارزیابی و ارزشگذاری کند(الوانی،1378). اخلاق کسب وکارها و مسئولیتهای اجتماعی از سوی سازمان سبب افزایش مشروعیت اقدامات سازمانی و بهبود مزیت رقابتی شده و موفقیت سازمان را به همراه می آورد(رحمان سرشت، 1377). علاوه بر این فرهنگ باعث ایجاد تمایز بین یک سازمان و بقیه سازمان ها می شود و تعهداتی فراتر از علاقه های شخصی فرد را ایجاد می کند(استیون رابینز 1943).علاوه بر این مسئولیت پذیری اجتماعی بخشی از فرهنگ سازمانی بوده و در محیط فرهنگی سازمان نوعی ارزش می باشد. 

بخشی از متن

تعاریف مختلف پیرامون مسئولیت پذیری اجتماعی

مسئولیت اجتماعی به طور اعم، به مجموعه فعالیت هایی گفته می شود که صاحبان سرمایه و بنگاه های اقتصادی به صورت داوطلبانه، به عنوان یک عضو موثر و مفید در جامعه، انجام می دهند. عبارت مسئولیت اجتماعی شرکت از سال 1953 با کتاب " مسئولیت اجتماعی صاحبان کسب و کار" نوشته باون مطرح شد. مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت در این کتاب عبارت است از"کارکرد یک موسسه انتفاعی به شیوه ای که مدام انتظارات عمومی جامعه از کسب و کار را در زمینه اخلاقی، قانونی و تجاری برآورده کند یا از آن فراتر رود(ژوده   2006).به عقیده فالت در حالت احساس مسئولیت، فرد خود را چنان وابسته به کل و محیط می پندارد که منافع خویش را در منافع و مصالح محیط و سازمان جستجو می کند.به نظر وی مسئولیت اجتماعی عبارت است از احساس مسئولیت نسبت به کل نه نسبت به جزء و قسمتی از کل(مشبکی 77).مسئولیت اجتماعی از تعهدات مدیریت است که علاوه بر حفظ و گسترش منافع سازمان در برابر رفاه عمومی جامعه انجام می گیرد(الوانی 77). با این وجود مسئولیت اجتماعی یک عمل فداکاری و ایثار صرف برای دیگران نیست، بلکه به خصوص در یک برنامه کاری بلند مدت، روشی برای سعادت مندی جامعه و شرکت ها است(فالت  2007). علاوه بر این، فردریک  به صورت خلاصه معنی مسئولیت اجتماعی را به شکل سه ایده اصلی در نیمه سال 1950 بیان می کند:

1- ایده ی مدیران شرکت به عنوان اعضاء هیات امنا دولتی

 

2- ایده ی درخواست های متعادل کننده رقابتی در مورد منابع شرکت

 

3- قبول نوعدوستی به عنوان نشانه حمایت شرکت از اهداف خوب(فردریک،2006).

 

گریفن و بارنی[4] مسئولیت اجتماعی راچنین تعریف می کنند " مسئولیت اجتماعی، مجموعه وظایف و تعهداتی است که سازمان بایستی در جهت حفظ، مراقبت و کمک به جامعه ای که در آن فعالیت می کند، انجام دهد". فرنچ و ساورد[5] در سال 1998 نیز در کتاب مدیریت تحول در سازمان در خصوص مسئولیت اجتماعی می نویسند؛ مسئولیت اجتماعی وظیفه ای است بر عهده موسسات خصوصی، به این معنا که تاثیر سوء بر زندگی اجتماعی که در آن کار می کنند، نگذارند.میزان این وظیفه عموما مشتمل بر وظایفی چون: آلوده نکردن، تبعیض قائل نشدن در استخدام، نپرداختن به فعالیتهای غیر اخلاقی و مطلع نمودن مصرف کننده از کیفیت محصولات. همچنین وظیفه ای است مبتنی بر مشارکت مثبت در زندگی افراد جامعه. از طرف دیگر رونالد ای برت و گریفین نیز معتقدند:"اخلاق روی نحوه رفتار فرد در داخل سازمان  توجه دارد ولی مسئولیت اجتماعی، روی نحوه برخورد سازمان با کارکنان، سهامداران، سرمایه گذاران، ارباب رجوع، اعتبار دهندگان و به طور کلی با ذینفعان سروکار دارد(فلمینگ[6]،2002). لازم به ذكر است كه بین اخلاق مدیریت، پاسخگویی اجتماعی و تعهد اجتماعی با مسئولیت اجتماعی تفاوت وجود دارد. در این خصوص اندرسن در کتاب خود چنین می نویسد : هر دو اصطلاح اخلاق مدیریت و مسئولیت اجتماعی در رابطه با رعایت ارزشها و هنجارها و اصول اخلاقی جامعه و تامین هدفهای سازمان از سوی مدیران هستند؛ با این تفاوت كه مسئولیت اجتماعی در ارتباط با مسائل كلان سازمان و اخلاق در ارتباط با رفتار فردی مدیران و كاركنان است(جعفری،1381).

 

[1] Rhode[2] Falck[3] Frederick[4] W.Griffin & B.Barney[5] French & Saword[6] Fleming

 

نظریات مسئولیت اجتماعی

 

در زمینه مسئولیت اجتماعی چندین نظریه وجود دارد که در زیر به برخی از آن ها در قالب نظریات اخلاق، اشاره شده است.

 

هس مر[1] (1995) یکی از کامل ترین دسته بندی ها را از تئوری های اخلاق این گونه ارائه می نماید:

 

1- قانون جاویدان[2]: این دیدگاه که به قانون طلایی نیز مشهور است بدین گونه خلاصه می شود که" با دیگران آن گونه رفتار کن که دوست داری با تو رفتار کنند".

 

2- منفعت گرایی یا تئوری فرجام گرایی[3]:این دیدگاه منطبق با تعریفی از اخلاق است که توسط جرمی بنتمن[4] متفکر بریتانیایی ارائه شده و بر نتایج و فرضیات فردی متمرکز است. بر این اساس، اخلاقی بودن یک رفتار، بر اساس میزان مطلوبیت آن بیان می شود. یعنی وقتی منافع یک عمل برای جامعه بیش تر از ضررهای آن باشد، آن عمل اخلاقی است.

 

3- وظیفه گرایی یا آغازگرایی[5] :آغازگرایی در برابر فرضیه فرجام گرایی است. بر اساس این دیدگاه، هر عملی به نتیجه اش بستگی ندارد،بلکه به نیت شخص تصمیم گیرنده بستگی دارد.

 

4- عدالت توزیعی: در این تئوری، یک عمل را در صورتی که منجر به افزایش همکاری بین اعضای جامعه شود، می توان درست و عادلانه و مناسب( و بنابراین اخلاقی) نامید و عملی را که در جهت مخالف این هدف عمل کند می توان نادرست، ناعادلانه و نامناسب( و بنابراین غیر اخلاقی) نامید. در این دیدگاه همکاری اجتماعی، اساس منافع اجتماعی را فراهم می آورد و تلاش فردی کم اهمیت و در مواردی نادیده گرفته می شود.

 

5- آزادی فردی: بر اساس این دیدگاه آزادی، نخستین نیاز جامعه است. بنابراین هر عملی که آزادی فردی را نقض کند، غیر اخلاقی است؛ حتی اگر منافع و رفاه بیشتری برای دیگران ایجاد کند.

 

هیلد[6] در سال2004، نظریات مسئولیت اجتماعی در 4 گروه طبقه بندی کرد: تئوری های ابزاری، سیاسی، یکپارچه و اصول اخلاقی.

 

1- تئوری های ابزاری: در تئوری ابزاری، تئوری هایی قرار گرفته اند که دستیابی به اهداف اقتصادی را به عنوان تنها مسئولیت اجتماعی شرکت مورد توجه قرار می دهند، به گونه ای که مسئولیت اجتماعی صرفا به عنوان روشی برای ایجاد دارایی از طریق افزایش تصور خوب از شرکت مورد بررسی قرار می گیرد.

 

2- تئوری های سیاسی: گروه سیاسی، مسئولیت اجتماعی را عمدتا به عنوان تعهد اجتماعی مشترک تعریف می کند که بیانگر ترویج حقوق سهام دار و مشارکت اجتماعی به عنوان وظیفه ی شرکت می باشد.

 

3- تئوری های یکپارچه: تئوری های یکپارچه، ادغام میان جامعه و درخواست های شرکت را ارائه می کند، با توجه به این که موفقیت تجارت بستگی به رفاه اجتماعی و برعکس دارد.

 

4- تئوری های اخلاقی: در نهایت مقوله ی اخلاقی، مسئولیت اجتماعی را به عنوان یک مسئله ی وابسته به اصول اخلاقی در نظر می گیرد،به نوعی، تهعد اخلاقی را برای شرکت مشخص می سازد.

 

[1] Hesmer[2] Eternal Law[3] Utilitarianism3 Germi bentmen  [5] Deonto-logical[6] Heald

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی بندرعباس






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی ب,

پایان نامه بررسی تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت

پایان نامه بررسی تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت

پایان نامه بررسی تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 656 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 163

پایان نامه بررسی تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت

چکیده

حتی بهترین ارائه کنندگان خدمت نیز در ارائه خدمات خود دچار اشتباهاتی میگردند. از آنجا که بسیاری از خدمات به نیروی کار وابسته است و نیز تولید خدمت و مصرف آن غیر قابل تفکیک است،قصور از خدمت در سازمانهای خدماتی امری کاملا بدیهی میباشد به همین دلیل  برندها برای بخش خدمات بسیار حیاتی هستند زیرا ماهیت ناملموس خدمات، ارزیابی محتوایی و کیفی آنرا برای مصرف کننده دشوار میسازد و برندها میتوانند در کاهش ریسکهای ناشی از خرید و مصرف خدمات نقش مهمی را ایفا کنند.در زمینه بازاریابی ادعا شده است که مصرف کنندگان رابطه ای را با برند میسازند و آنرا حفظ میکنند لذا یک برند میتواند به عنوان شریک بالقوه ی یک رابطه محسوب شود.  بسیاری از محققان در بازایابی خدماتی عقیده دارند که کیفیت رابطه مشتری با سازمان بر عکس العملهای مشتریان  به قصور از خدمت تاثیر میگذارد و برخی از آنها مطرح میکنند که روابط مشتری حائلی  مهم برای شرکتهای خدماتی در برابر قصور از خدمت است و میتواند نارضایتی مشتریان از قصور از خدمت را کاهش دهد. 

واژگان کلیدی : قصور از خدمت ، تئوری اسناد ، کیفیت رابطه برند ، چهارچوب فورنیر ،پاسخگویی احساسی، نیات رفتاری 

 مقدمه

حتی بهترین ارائه کنندگان خدمت نیز در ارائه خدمات خود دچار اشتباهاتی میگردند. یک دلیل قصور در خدمت  بستگی داشتن بسیاری از خدمات به نیروی کار است که ناخود آگاه منجر به عدم تجانس بیشتر ستاده ها در مقایسه با فرایندهای تولید مکانیکی میگردد عملکردهای متغیر خدمت و قصور در خدمت همچنین ناشی از غیرقابل تفکیک بودن تولید خدمت و مصرف آن است، چرا که خدمات اغلب اوقات در همان لحظه تولید مصرف میشوند و همین موضوع مانع از سنجش کیفیت خدمت قبل از ارائه آن میشود . (2003 Klein ,Gansean ,  ،Hess)


 Service Failure

مفهوم برند

تعاریف متعددی از برند ارائه شده است و رویکردهای مختلفی در این تعاریف وجود دارد . برخی از تعاریف از دید مصرف کنندگان و برخی دیگر از منظر شرکت ارائه شده  اند. علاوه بر این برند گاهی در رابطه با اهدافش و گاهی به وسیله ویژگی هایش تعریف میشود. برند نام یا نمادی متمایز برای شناسایی کالا و خدمات یک فروشنده از گروه دیگر فروشندگان میباشد. برای متمایز ساختن محصولی از رقبا اینگونه تعریف میشود که برند مجموعه ای از ویژگی های متمایز است که یک محصول یا خدمت را از محصولات و خدمات سایر شرکتها متمایز میکند. ( 2009Pike , ) یکی از ساده ترین تفاسیری که در ارتباط با برند مطرح شده است بکاربردن آن به عنوان ابزاری برای بیان در اختیار داشتن مالکیت قانونی یک محصول است که نشان دهنده سرمایه گذاری بر روی یک محصول میباشد و از سازمان در برابر تقلید کنندگان پشتیبانی میکند. در تفاسیر پیچیده تر دیگری که در مورد برند مطرح شده است از آن به عنوان موارد مختلفی نظیر یک شرکت ، یک کاهش دهنده ریسک ، یک میانبر و یا استراتژی ای برای موضع یابی نیز یاد شده است (زارعی ، 1390)


 Corporation

خدمت

نوع رفتار با مشتری یک خدمت محسوب میشود. (2000Gronroos, ) .با این توصیف چندین تعریف از خدمت میتوان ارائه داد:

ـ خدمت فعالیت یا منفعتی است که یک طرف به طرف دیگر ارائه میدهد و اساسا ناملموس بوده و مالکیت چیزی را در بر ندارد. نتیجه آن نیز میتواند محصولی فیزیکی یا نا ملموس باشد . (Kotler & Armestrang,2000)

ـ خدمت فرآیندی است مشتمل بر یک سری از فعالیتهای کم و بیش نامحسوس که به طور طبیعی اما نه لزوما همیشگی در تعاملات بین مشتریان و کارکنان و یا منابع فیزیکی یا کالاها و یا سیستم های ارائه دهنده خدمت روی داده تا  راه حلی برای مسائل مشتریان باشد. (Gronroos,2000 )

تئوری اسناد 

ریشه تئوری اسناد در بین کلیه تحقیقات انجام شده در این زمینه به کار فریتش هایدر  در سال 1958 باز میگردد . به عقیده او اسنادها نتیجه فرآیندهای بنیادی شناخت هستند که افراد به وسیله آنها علت و معلول ها را تعیین میکنند تا از این طریق بتوانند مشکلات خود را حل نمایند و در تعامل با محیط خود تاثیر گذارتر باشند. هایدر در این زمینه  افراد را به روانشناسانی بی تجربه تشبیه میکند که تلاش دارند علل پیامدهای مثبت یا منفی را تعیین کنند.(Martinko, Harvey, Douglas, 2007 ) او در سال 1958 این موضوع را مطرح کرد که هر یک از ما در فرایند درک و شناخت جهان اطراف خود ، چه در شکل فیزیکی و چه در شکل اجتماعی آن ، دائما در تلاش برای توضیح اعمال و واکنش های خود و دیگران هستیم . او با مطرح کردن اسناد علی به گرایش افراد به ارزیابی ارتباط علت و معلول برای ارائه توضیحاتشان اشاره کرد (Goncalves et al, 2007 ). در نوشته های هایدر در مورد افراد و فرآیند تحلیلشان از یک بعد علی داخلی / خارجی به عنوان پایه ای برای فرآیند اسناد یاد شده است  . او به طور مشخص بیان میکند که پیامدهای هر عملی به دو دسته از عوامل بستگی دارد که عبارتند از عوامل درون فردی و عوامل درون محیطی . تئوری اسناد نشان میدهد که افراد دلایل گوناگونی را به کارهای خود و دیگران نسبت میدهند. این تفسیرهای علی به افراد برای درک بهتر محیطشان کمک میکند و به آنها این توانایی را میدهد که رفتارهای آینده خود را تبیین کرده و با محیط تطبیق دهند. (Groth, Gutek, Douma,2001 )


  Attribution theory  Fritz Haider

فهرست 

مقدمه .........................................................................................................................................................................             1

1-1بیان مساله .........................................................................................................................................................             2

2-1 ضرورت موضوع تحقیق .................................................................................................................................             3

3-1 اهداف تحقیق ..................................................................................................................................................             4

4-1 سوالات تحقیق ................................................................................................................................................             5

5-1 فرضیه های تحقیق ..........................................................................................................................................            5

6-1 متغیرهای تحقیق ..............................................................................................................................................            5

7-1 روش شناسی تحقیق .......................................................................................................................................             5

8-1 قلمرو مکانی ........................................................................................................................................................            6

9-1 قلمرو زمانی .......................................................................................................................................................             6

10-1جامعه آماری .....................................................................................................................................................            6

11-1 روش های گردآوری داده ها و ابزار مورد استفاده برای آن ....................................................................            6

12-1 روش نمونه گیری و تخمین حجم نمونه ...................................................................................................            6

13-1 روشهای تحلیل داده ها .................................................................................................................................            7

14-1 پیشینه تحقیق .................................................................................................................................................           7

15-1 مدل تحقیق ......................................................................................................................................................           8

16-1 تعاریف مفاهیم و واژگان اختصاصی .............................................................................................................           9 

1-16-1 کیفیت رابطه برند ...............................................................................................................................           9

2-16-1 قصور از خدمت ....................................................................................................................................         10

3-16-1 پاسخگویی مشتریان به قصور از خدمت ............................................................................................        10

4-16-1 تئوری اسناد ............................................................................................................................................        10

5-16-1 تئوری اسناد در قصور از خدمت  .......................................................................................................         10

6-16-1 پاسخ احساسی  .......................................................................................................................................        11   

7-16-1 نیات رفتاری .............................................................................................................................................        11

17-1 ساختار تحقیق .....................................................................................................................................................        11

1-18 خلاصه فصل .........................................................................................................................................................        12

فصل دوم : مروری بر ادبیات تحقیق

مقدمه .................................................................................................................................................................................        13

بخش اول : پیشینه نظری و ادبیات تحقیق ..............................................................................................................         14

1-2 مفهوم برند ........................................................................................................................................................        14

2-2 خدمت ................................................................................................................................................................        15

1-2-2 ویژگی های خدمات .........................................................................................................................        16  

1-1-2-2 ناملموس بودن ..................................................................................................................        16

2-1-2-2 تفکیک ناپذیری ...............................................................................................................        17

3-1-2-2 تغییر پذیری .....................................................................................................................        17

4-1-2-2 فناپذیری ...........................................................................................................................        18

2-2-1-5 مالکیت ..............................................................................................................................        18

2-2-2 کیفیت خدمات .........................................................................................................................................       18 

3-2-2 مدیریت برند خدمات ..............................................................................................................................       20

3-2 قصور از خدمت ....................................................................................................................................................      20 

4-2 جبران خدمات ...................................................................................................................................................       23

2-5 قصور از خدمت و رابطه .....................................................................................................................................       23

6-2 کیفیت رابطه .......................................................................................................................................................       24

7-2 رابطه برند .............................................................................................................................................................       25

1-7-2 رابطه برند در بخش خدمات ..............................................................................................................      26

2-7-2 رابطه برند و وفاداری برند ..................................................................................................................      27

8-2 برند به عنوان شریک رابطه ...............................................................................................................................      28

9-2 مدلهای رابطه برند ..............................................................................................................................................      29

1-9-2 مدل بلکستون ......................................................................................................................................      29

2-9-2 مدل دونکن موریتاری ........................................................................................................................      30

3-9-2 مدل آکر ...............................................................................................................................................       30

4-9-2 مدل آلبرت و همکاران .....................................................................................................................       31  

5-9-2 مدل فورنیر ..........................................................................................................................................        32  

1-5-9-2  عشق / علاقه ....................................................................................................................        35

2-5-9-2 ارتباط با خود ......................................................................................................................        35

3-5-9-2 وابستگی متقابل .................................................................................................................        36

4-5-9-2 تعهد ......................................................................................................................................        36

5-5-9-2 صمیمیت .............................................................................................................................        37

6-5-9-2 کیفیت شراکت برند ...........................................................................................................        37

10-2 تئوری اسناد .....................................................................................................................................................      38

1-10-2 مکان هندسی ....................................................................................................................................     39

2-10- 2 پایداری ...............................................................................................................................................    39

3-10-2 کنترل پذیری ......................................................................................................................................    39

11-2 اسنادهای مشتریان در مواجه با قصور از خدمت .......................................................................................     40

1-11-2 اسناد مکان هندسی .........................................................................................................................     41

2-11-2 اسناد کنترل پذیری ..........................................................................................................................     42

3-11-2 اسناد پایداری .....................................................................................................................................     42

12-2 پاسخ های مشتریان به قصور از خدمت .......................................................................................................     44

1-12-2 پاسخ های احساسی .............................................................................................................................     44

2-12-2 پاسخ های شناختی ............................................................................................................................     44

2-12-3 پاسخ های رفتاری ...............................................................................................................................     44 

13-2 مقابله به مثل ....................................................................................................................................................     45

1-13-2 پیامدهای مقابله به مثل ....................................................................................................................    45

14-2 نیات رفتاری .................................................................................................................................     46

1-14-2تبلیغات دهان به دهان .......................................................................................................................    47

1-1-14-2 ارتباط تبلیغات دهان به دهان و قصور از خدمت ......................................................    50

2-14-2 قصد خرید مجدد ................................................................................................................................    51

2-15 مدل مفهمومی ..................................................................................................................................................   52

1-15-2 تاثیر کیفیت رابطه برند بر اسنادهای علی .........................................................................   53

2-15-2 تاثیر کیفیت رابطه برند بر پاسخ های احساسی .......................................................................     53

3-15-2 اثرات اسناد علی بر پاسخ عاطفی ...............................................................................................     54

4-15-2 اثرات پاسخ احساسی بر نیات رفتاری .........................................................................................     54

5-15-2 تاثیرات کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری ................................................................................     54

بخش دوم : پیشینه تحقیق

16-2 تحقیقات داخلی  .......................................................................................................................................      56

17-2 تحقیقات خارجی  .....................................................................................................................................      57

بخش سوم : سازمان مورد مطالعه

18-2 مرکز تحقیقات و توسعه مدیریت  ...............................................................................................     60

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

مقدمه ............................................................................................................................................       63

1-3 روش تحقیق .................................................................................................................................       63

1ـ1ـ3 نوع تحقیق بر مبنای هدف ..............................................................................................................      63

2ـ1ـ3 نوع تحقیق بر حسب روش  ..............................................................................................................      64

2-3 جامعه آماری ...................................................................................................................................................     64

3-3 نمونه آماری و روش نمونه گیری .....................................................................................................................     65

4-3 حجم نمونه .......................................................................................................................................................     65

5-3 روش های گرد آوری اطلاعات ..........................................................................................................................     66

1-5-3 منابع کتابخانه ای ...............................................................................................................................      66

2-5-3 پرسشنامه ............................................................................................................................................................      66

6-3 مقیاس مورد استفاده ..........................................................................................................................................    67

7-3 روایی پرسشنامه  ................................................................................................................................................     68

8-3 پایایی پرسشنامه ................................................................................................................................................     68

9-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها ...........................................................................................................................     70

1-9-3 آمار توصیفی ......................................................................................................................................     70

2-9-3 آمار استنباطی .................................................................................................................................    70

1-2-9-3 آزمون آلفای کرونباخ  ...........................................................................................     70

2-2-9-3 آزمون کولموگروف اسمیرنوف .............................................................................    70

3-2-9-3 تحلیل عاملی تاییدی ............................................................................................    70

4-2-9-3 مدل سازی معادلات ساختاری ..........................................................................    71

5-2-9-3 ضریب همبستگی ..................................................................................................     72

11-3 خلاصه فصل  ...................................................................................................................................................     72

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه  ...........................................................................................................................................................................     73

1-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها ..........................................................................................................................     73

2-4 آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی .........................................................................................     74

1-2-4 آمار توصیفی متغیر جنسیت ...............................................................................................     74

2-2-4 آمار توصیفی متغیر سن ......................................................................................................     75

3-2-4 آمار توصیفی متغیر سطح تحصیلات ...................................................................................    76

3-4 آمار استنباطی .....................................................................................................................................    77

1-3-4 آزمون نرمال بودن داده‌ها ......................................................................................................    77

1-1-3-4 آزمون نرمال بودن ابعاد متغیر كیفیت رابطه برند .............................................    78

2-1-3-4 آزمون نرمال بودن متغیر اسناد پایداری ............................................................    78

3-1-3-4 آزمون نرمال بودن متغیر اسناد کنترلی ....................................................................   79

4-1-3-4 آزمون نرمال بودن متغیر پاسخگویی احساسی منفی ............................................   79

5 -1-3-4آزمون نرمال بودن متغیر نیات رفتاری ....................................................................    80

2-3-4 همبستگی متغیرهای تحقیق ..........................................................................................................    80

3-3-4 تحلیل مدل‌یابی معادلات ساختاری ....................................................................................    82

1-3-3-4 مدل‌‌ اندازه‌گیری .................................................................................................    82

1-1-3-3-4 تحلیل عاملی ابعاد متغیر متغیر كیفیت رابطه برند ............................    83

2-1-3-3-4  تحلیل عاملی متغیر اسناد پایداری ......................................................     87

3-1-3-3-4 تحلیل عاملی متغیر اسناد کنترلی  ..................................................    88

4-1-3-3-4 تحلیل عاملی متغیر پاسخگویی احساسی منفی ........................    90

5-1-3-3-4 تحلیل عاملی متغیر نیات رفتاری .............................................     92    

2-3-3-4 مدل ساختاری ...............................................................................................    94

4-3-4 آزمون فرضیات ............................................................................................................     96

4-4 اثرات مستقیم و غیرمستقیم  ...............................................................................................     99

5-4 خلاصه فصل  ....................................................................................................................    102

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه ........................................................................................................................................    103

1-5 نتیجه گیری  ......................................................................................................................    104

2-5 پیشنهادات  .........................................................................................................................    107

1-2-5 پیشنهاد مبتنی بر فرضیه اول  ............................................................................................    109

2-2-5 پیشنهاد مبتنی بر فرضیه دوم ................................................................................................    109

3-2-5 پیشنهاد مبتنی بر فرضیه سوم ...............................................................................................    109

4-2-5 پیشنهاد مبتنی بر فرضیه چهارم ............................................................................................    109

5-2-5 پیشنهاد مبتنی بر فرضیه پنجم ..............................................................................................    110

6-2-5 پیشنهاد مبتنی بر فرضیه ششم ...............................................................................................   110

7-2-5 پیشنهاد مبتنی بر فرضیه هفتم .................................................................................................   110

3-5 پیشنهادات برای تحقیقات آتی ................................................................................................................   110

4-5 محدودیتهای تحقیق  ...............................................................................................................................   111 

منابع و مآخذ ......................................................................................................................................................................     112

پیوست ها .............................................................................................................................................................................    120

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت ,

تاريخ : 13 مهر 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : pop | بازدید : <-PostHit->
بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران

بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران

دانلود بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران

بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران
تحقیق بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران
پروژه بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران
پایان نامه بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران
درباره بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران
دسته بندی پژوهش ها
فرمت فایل doc
حجم فایل 190 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 170

بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران


مقدمه

مسأله­ی آلودگی یكی از مهمترین و حادترین مسائل ناشی از تمدن انسانی در جهان امروز به شمار
 می­رود؛ چرا كه از اعماق چند هزار متری زمین گرفته تا معادن، آبهای تحت الارضی، بیوسفر، تروپوسفر و حتی در داخل هواپیماهای بلند پرواز و جو خارجی زمین، چرخه و سیستم حیات را مورد تهدید قرار داده­است. مولكول آلاینده­ای كه امروزه از كارخانه یا منبع آلوده كننده­ی دیگری مثلاَ در اروپا، وارد محیط می­شود، اگر تجزیه نشود یا تغییر شكل ندهد، احتمالاَ بعد از چندی می­تواند در
ریه­ی انسانهایی كه در قلب جنگلهای آفریقا یا دشتهای وسیع آسیا زندگی می­كنند وارد شود.

آلودگی برای افراد مختلف مفهوم و معنی متفاوتی دارد. مردم معمولی ممكن است تحریك چشم ناشی از یك گاز یا آب­آلوده را آلودگی به حساب آورند. برای كشاورزی كه یك عامل به گیاهان یا حیواناتش آسیب می­رساند آلودگی محسوب می­شود؛ اما هرگاه بخواهیم تعریف جامع و كلی و در عین حال ساده و همه فهمی برای آلودگی محیط زیست در نظر بگیریم چنین می­توان گفت كه آلودگی محیط عبارت است از «وجود یك یا چند ماده­ی آلوده كنند در محیط زیست به مقدار و مدتی كه كیفیت یا چرخه­ی طبیعی را به­طوری كه مضر به حال انسان یا حیوان، گیاه و یا آثار و ابنیه باشد، تغییر دهد. به بیان ساده­تر هرگاه ماده یا موادی بیگانه با غلظتی خاص وارد عناصر محیطی شوند و تعادل طبیعی آنها را بر هم بزنند صحبت از آلودگی می­شود.»

اینکه جهان کنونی با بحران محیط زیست روبه­رو است، مسئله­ی تازه­ای نیست که اینجا از آن صحبت شود. کتابها و مقاله­های بسیاری روزانه در سراسر جهان منتشر می­شود که هشدار دهنده­ی این مسئله است. در کشور ما هم تا کنون کتابهای زیادی منتشر شده، مقاله­های زیادی منتشر شده و روزنامه­ها و نشریات بارها و بارها به این نکته­ی مهم پرداخته­اند که تکرار آن اینجا ضرورتی ندارد و از موضوع بحث دور است. چیزی که حائز اهمیت است و کارشناسی تخصصی می­طلبد این است که به طور ویژه در ایران برای مقابله با این آلودگیها چه اقداماتی شده است؟ سازمانهای متولی محیط زیست تا
چه اندازه توانسته­اند در این راستا موفق عمل کنند و باری از آلودگی روزافزون محیط زیست ایران را بردارند؟ آن هم در کشوری که با بحران محیط زیست روبه­رو است و این را همه می­دانند؛ حتی عموم مردم، هرچندکه این مطلب را ابتدایی درک کرده باشند؛ چه اینکه مردم ایران هر روز شاهد آلودگیهای بسیاری هستند؛ از آلودگی هوای شهرها گرفته تا طعم بد آبی که استفاده می­شود. طراوت جنگلها و رودخانه­ها و دریاهای زیبای ایران از بین رفته و مردم به طور فزاینده­ای با این بحران روبه­رو هستند و شاید وقت آن رسیده باسشد که صراحتاٌ اعلام شود اگر فکری به حال این معضل نشود  آلودگی همچون یک بمب ساعتی عمل می­کند و بالاخره روزی منفجر می­شود و آنگاه تمام سازمانهایی که خود را مدافع این مهم می­دانند باید پاسخگو باشند.

نمی­توان گفت که کدام آلودگی بیشتر است و کدام خطرناکتر؛ اما  بیایید فرض کنیم که مثلاً آلودگی هوا را با رفتن به مناطق غیر آلوده و حتی خیلی ساده­تر با زدن یک ماسک حل کنیم(کلاه بزرگی که شاید خود مردم سر خود گذاشته­اند)، آلودگی آب را چه می کنیم؟

فراموش نکنیم که آب یک منبع محدود دارد و تجدید آن سالهای سال طول می­کشد. در جهان کنونی که تفکر غلط لازمه­ی پیشرفت بیشتر به ازای مصرف بیشتر منابع، روند رو به رشدی دارد، وقتی ما به سادگی شیر آب منزل خود را باز می­کنیم و آب سرد و گوارا می­نوشیم، تصور اینکه این مایه­ی حیات روزی تمام شود سخت است، اما به راستی اینگونه است.

بحران آلودگی آب در ایران بسیار جدی­تر از چیزی است که رسانه­ها بیان می­کنند و بی­گمان این وظیفه­ی دولت است که با این مشکل رو­به­رو شود و آن را حل کند؛ اما دولت ایران چه کرده است؟ این تحقیق با عنایت به این موضوع و ضرورت آن اقدامات دولت رابرای حل بحران آلودگی آب ایران مورد بررسی قرار داده است و با نگاهی اجمالی به فعالیتهای دولت در راستا، بحران آلودگی آب در ایران و سیاستهای دولت برای رفع آلودگی پرداخته است.

 

 

 


بخش اول: درآمدی بر آلودگی آب

 

1. آلاینده­های آب و تأثیرات آنها بر حیات انسان

از نظر مقدار و حجم، 2/97 درصد از آبهای موجود در سیاره­ی زمین در اقیانوسها و دریاها انباشته شده­است. حجم آبهای شیرین در جهان بسیار كم و فقط 8/2 درصد کل آبهاست. از این میزان نیز، مقدار زیادی به شكل یخ در یخچالهای قطبی و كوهستانی(15/2 درصد) و آبهای زیرزمینی
(62/0 درصد) قرار دارد و تنها 0001/0 درصد از كل حجم آبهای جهان در دسترس انسان است. این میزان نیز با توجه به عوامل بسیاری در معرض آلودگی قرار دارند.

 بسیار حائز اهمیت است و لازم است چگونگی آلودگی آب از جنبه­های مختلف مورد بررسی قرار گیرد:

 

الف-  مقایسه آلودگی و پاكیزگی آب:

آلودگی، انحراف از پاكیزگی است. وقتی موضوع آلودگی محیط زیست مطرح می­شود، بیش از آنكه منظورمان انحراف از یك حالت پاكیزه باشد، منظور انحراف از یك حالت معمولی است. این ماده كه به طور وسیعی در همه جا گسترده، حلالی خوب و به­طور طبیعی هرگز به صورت كاملا خالص یافت نمی­شود. حتی در غیرآلوده­ترین نواحی جغرافیایی،آب باران شامل گازهای n2,co2,o2 محلول در آن است و همچنین گرد و غبار یا ذرات معلق در اتمسفر به صورت تعلیق در آب حل می­شوند.
آب چشمه­ها و آبهای طبیعی سطحی معمولاً شامل تركیبات حل شده از فلزاتی نظیر Fe,Cd,Mg,Mn می­باشند.

آب سخت شامل مقدار قابل توجهی از تركیبات فلزات مربوط است. حتی آبهای نوشیدنی هم از نظر شیمیایی خالص نیستند. با وجودی كه ذرات جامد معلق از بین برده شده و باكتریهای مضر نابود شده­اند اما خیلی از مواد در محلول باقی مانده­اند. در واقع آب به صورت كاملاً خالص برای نوشیدن مطبوع نیست بلكه ناخالصی­ها طعم آب را مشخص می­نمایند.

لفظ خالص، به معنی حالتی از آب است كه هیچ ماده­ای با غلظت كافی برای آن كه از مورد استفاده قرار گرفتن آب برای منظورهای طبیعی جلوگیری كند، وجود نداشته باشد.

استفاده طبیعی از آب عبارتند از:

1- زیبایی و تفریحی

2- ذخیره­ی آب مصرفی عمومی مردم

3- محیط زیست آبی جانوران (ماهیها)

4- كشاورزی

5- صنعت

هرماده و جسمی كه مانع استفاده­ی طبیعی از آب شود، به عنوان آلوده كننده­ی آب تلقی می­شود. مسئله­ی آلودگی آب به صور مختلف و پیچیده­ای ایجاد می­شود، زیرا استفاده­ی طبیعی از آب گوناگون است.آبی كه برای بعضی استفاده­های خاص مناسب است نباید آلوده باشد.

 

ب- وسعت آلودگی آب:

انجمن حفاظت محیط زیست ایالات متحده­ی آمریكا برآورد كرده كه تقریباً یك سوم جریان آب جهان به طورمشخص آلوده و اصل حفظ كیفیت آب بر هم زده شده­است. در این برآورد آلودگی
به­عنوان یك زیان مطرح شده كه بر خواص شیمیایی و فیزیكی آب لطمه وارد می­كند.

 

ج- طبقه بندی آلوده كننده­های آب

نشانه­های آلودگی آب حتی با سطحی­ترین توجه مشخص می­شوند. برای مثال نوشیدن آب طعم بد می­دهد؛ توده­های علف های هرز آبی در حجم زیادی از آب رشد می­كنند و آب كنار دریاها، اقیانوسها، رودخانه­ها و دریاچه­ها بوی ناخوشایندی منتشر می­سازند. منشأ این مشكلات باید به منابع و انواع بسیاری از آلوده­كننده­ها نسبت داده شود. آلوده­كننده­های آب به 9 دسته طبقه­بندی شده­اند:
 1- زباله های متقاضی اكسیژن

2- عوامل بیماری­زا

3- مواد غذایی گیاهی

4- تركیبات آلی سنتز شده (مصنوعی)

5- نفت

6- مواد شیمیایی معدنی و كانیها

7- رسوبات

8- مواد رادیو اكتیو (پرتوزا)

9- گرما

1- زباله های متقاضی اكسیژن (اكسیژن خواه):

اكسیژن حل شده در هر نوع آبی لازمه­ی زندگی برای اجتماع گیاهی و حیوانی می­باشد و بقاء آنها بستگی به توانایی آب در نگهداری كمترین غلظت معین از این ماده حیاتی دارد.
آب زمانی به عنوان آلوده­شده طبقه­بندی می­شود كه غلظت Do (غلظت اكسیژن محلول) به زیر سطح مورد نیاز برای بقاء زیست طبیعی در آن بیاید.آلوده­كننده­هایی مانند فاضلاب تصفیه نشده­ی شهری، مواد خارج شده از انبارها و فرایند پس مانده­های غذایی می­توانند از این گونه مواد باشند که غلظت اکسیژن را در آب کاهش دهند. سهم حیوانات اهلی در تولید زباله­های متقاضی اكسیژن به اندازه­ی 9/1 بیلیون نفر است.

2- عوامل بیماری زا:

آب دارای پتانسیل حمل موجودات ریز بیماری­زا كه سلامتی و زندگی را به خطر می­اندازند است. میكروبهای بیماری­زا متناوباً در سراسر آب منتقل می­شوند و می­توانند باعث عفونت در ناحیه­ی روده (تیفوئید، اسهال خونی، پاراتیفوئید، وبا) شوند و مسئولیت ایجاد بیماری فلج اطفال و یرقان را بر عهده دارند. از لحاظ تاریخی اولین دلیل برای كنترل آلودگی آبها، جلوگیری از بیماریهایی است كه مولد آنها در آب وجود دارد. عوامل ایجادكننده بیماری را نمی­توان كنترل و سلامت كامل را تأمین كرد. روزانه بیلیون­ها از این موجودات توسط افراد دفع می­شود. این ساكنین مدفوع انسان یك محیط زیست را با این شرایط در آبهای طبیعی پیدا نمی­كنند تا تولید مثل كنند و به سرعت از بین می­روند.
اهم بیماریهایی كه توسط آبهای آلوده به انسان سرایت می كنند شامل:

الف: بیماری انگلی (لیپتوسپیرا ایكترو هموراژه) كه به تب یاویل معروف شده است.

ب: كرمها، تخم كرمهایی مانند اسكاریس، تریكوسفال (كرم شلاقی) و كرم قلابدار ممكن است ازطریق خاك و آب آلوده به آنها وارد بدن انسان شود و ایجاد بیماری نماید.

ج: بیماری وبا

د: بیماریهای ویروسی (آب در انتقال دو نوع ویروس پولیویروس و هپاتیت عفونی نقش موثری ایفا می­كند).

 

 

 

 

 

 

 

3- مواد غذایی گیاهی:

مواد غذایی عامل محدودكننده­ی مهمی در رشد همه­ی گیاهان است. در كنار عوامل دیگر سرعت و فراوانی رشد گیاهان متناسب با مقدار ماده­ی غذایی در دسترس است. مشخص شده كه پانزده تا بیست عنصر برای رشد گیاهان سبز مورد نیاز است. بیش از 70 درصد از تركیبات فسفره در فاضلابها در اثر استفاده از شوینده­های خانگی ایجاد می­شود و باید اقدام كنترل كننده­ای روی این مسئله انجام گیرد.

 

4- تركیبات آلی سنتز شده:

تولید تركیبات آلی شیمیایی بعد از جنگ جهانی دوم در دنیا به میزان قابل توجهی افزایش یافت. تركیبات موجود شامل مواد سوختنی، پلاستیك­ها، نرم كننده­ها، فیبرها، الاستومرها، حلالها، شوینده­ها، رنگها، مواد ضد آفت، افزودنیهای غذایی و داروها می­باشند كه از بین آنها شوینده­ها و مواد آفت­كش از اهمیت ویژه­ای برخوردارند. از آنجایی كه استفاده از این تركیبات شیمیایی به سرعت در حال توسعه است، عوامل مشخص نظیر انتشار، نابودی و میزان خطر باید مورد بررسی قرار گیرد.

 

5- نفت:

در سال 1859 اولین چاه نفت با استخراج موفقیت­آمیز در پنسیلوانیا بهره­برداری شد. در حال حاضر سالانه بیش از چند بیلیون بشكه نفت خام در دنیا مورد بهره­برداری قرار می گیرد. تولید، توزیع و استفاده­ی سالانه از یك چنین مقدار زیادی نفت باعث ایجاد پیامدهای محیطی می­شود.

 

6- مواد شیمیایی معدنی و كانیها:

این گروه از آلوده­كننده­های آب شامل نمكهای معدنی و اسیدهای معدنی و تركیبات فلزی است. حضور این آلوده­كننده­ها در آب سه نتیجه­ی عمومی شامل اسیدیته، شوری و سمی بودن آب را فراهم می­آورد.

خاصیت اسیدی (اسید یته): با اهمیت­ترین منابع برای افزایش دادن اسیدیته شامل زهكشی معادن و باران اسیدی است.

شوری: شوری آب مشاهده­ی غیر معمولی نمی­باشد بلكه حدود 97 درصد از كل آبهای جهان در اقیانوسها و دریاها به صورت آب نمك هستند و 3 درصد باقیمانده آب شیرین نامیده می­شود.

سمیت: خاصیت سمی تعدادی از تركیبات معدنی خصوصاً عناصر سنگین فلزی سالها شناخته شده است. تعدادی از این تركیبات كه خواص مطلوبی دارند، مرتباً تولید می­شوند. احتیاط لازم، ضامن امنیت اشخاصی است كه در امر تولید درگیرند. سمی­ترین این مواد در محیط زیست، شامل مواد حاوی جیوه، سرب، كادمیوم، كروم و نیكل می­باشند. این فلزات در بدن موجودات زنده جمع و به مدت زمان طولانی باقی می­مانند و به عنوان مجموعه­ی سم عمل می­نمایند.

 

7- رسوبات:

رسوبات یكی از انواع آلودگیها كه به طور طبیعی در فرآیندهای فرسایشی به وجود می آیند. رسوبات در اثر این فرآیندها موجب آلودگی گسترده­ی آبهای سطحی می­شوند. تاثیرات زیان آور رسوبات در آب عبارتند از:

الف:كانالهای چشمه­ها، بنادر و مخازن پر می­شوند. كانالها سرریز شده و عمق آنها تغییر می كند و عمر مفید مخازن آب كم می­شود.

ب: جانوران آبزی رانابود می­كند. رسوبات ته نشین شده تعداد ماهیها و جانوران صدف­دار را كاهش می­دهد و زیستگاه­های آنها را می­پوشاند.

ج: نفوذ نور به درون آب را كاهش می­دهد.كاهش نفوذ نور خورشید به داخل آب موجب كاهش فرآیند فتوسنتز توسط گیاهان می­شود.

د: آب را تیره می­كند. این موجب افزایش هزینه­ی لازم برای تصفیه­ی آب می­شود.

 

8- مواد رادیو اكتیو ( پرتوزا)

بعضی از عناصر دارای هسته بسیار ناپایدارند كه خود به خود به اجزاء كوچكتر تجزیه می­شوند و انرژی تابشی زیادی تولید می­كنند.

تشعشع این فرایندهای تجزیه­ای، مواد رادیواكتیو بسیار خطرناك و حتی مرگ­آور است.
خطرناكترین هسته­های رادیواكتیو، هسته­های رادیواكتیو با نیمه عمر متوسط هستند. عناصر رادیو اكتیو (پرتوزا) در هنگام تجزیه­ی هسته­های خود، اشعه­های آلفا، بتا پخش پوزیترون نوترون و اشعه گاما ساطع می­نمایند.

 

9- گرما

گرما معمولا از نظر بیشتر مردم، یك آلوده كننده و حداقل به عنوان یك عامل فاسد كننده­ی شیمیایی نیست،گرچه افزایش دمای آب بدن سبب تأیرات زیانباری به بزرگی بسیاری آلوده كننده­ای شیمیایی می­ود. رعت هر واكنش شیمیایی، شامل تنفس آبزیان و اكسایش تقریبا با افزایش دما به ازاء هر 10درجه­ی سانتیگراد دو برابر می­شود. در آبهای آلوده شده­ی حرارتی، ماهیها به علت افزایش سرعت تنفس به اكسیژن بیشتری نیاز دارند. تهدید بیشتر به زندگی آبزیان از طریق كلرینه كردن آبهای سرد برای استفاده می­باشد. این كار برای جلوگیری از رشد باكتریها انجام می­شود. كلر به روی موجودات زنده­ی محیط تاثیر می­گذارد. كلر، موجودات زنده­ی میكروسكوپی را كه بعضی از زنجیره­های غذایی اهمیت دارند از بین می­برد.

 

2. آلودگی آب، فراتر از یك مسئله‌ی ساده

آبی كه دارای عوامل بیماری­زای عفونی یا انگلی، مواد شیمیایی سمی، ضایعات و فاضلاب خانگی و صنعتی باشد را آب آلوده گویند. آلودگی آب از فعالیتهای انسانی، نشأت می­گیرد.

الف) گندآب كه عوامل زنده­ی بیماری­زا و مواد آلی تجزیه­پذیر را در بردارد.

ب) مواد زائد تجاری و صنعتی در بردارنده­ی عوامل سمی از نمكهای فلزی یا مواد شیمیایی پیچیده­ی مصنوعی.

ج) آلاینده­های كشاورزی نظیر كودها و آفت­كشها.

د) آلاینده­های فیزیكی مانند گرما (آلودگی حرارتی) و مواد پرتوزا.

آلودگی را می­توان به عنوان یك تغییر نامطلوب در خواص فیزیكی، شیمیایی و بیولوژیكی آب تعریف كرد كه باعث به خطر انداختن سلامت، بقاء و فعالیتهای انسان یا سایر موجودات زنده می­شود. آلودگی از نظر پایداری نیز قابل بررسی و مطالعه است؛ لذا از این دیدگاه دو نوع آلودگی وجود دارد. آلودگی قابل انحطاط و آلودگی غیرقابل انحطاط.

آلوده كننده­ی قابل انحطاط را می­توان تجزیه كرد، ازبین برد و یا برای برخی فعالیتها مصرف نمود. از این طریق حد قابل پذیرش آلودگی را می­توان طی مراحل طبیعی یا با روشهای مهندسی (سیستمهای تصفیه) نقصان داد. البته در صورتی كه سیستم تحت تأثیر شوك ناشی از آلاینده، شكست نخورده باشد، یا به عبارتی آلودگی لبریز نگردد. این دسته خود به دو گروه تقسیم می شوند: قابل انحطاط تند و كند؛ آلوده­كننده­های قابل انحطاط تند، نظیر فاضلاب انسانی و زائدات حیوانی و كشاورزی، معمولاً خیلی سریع قابل تجزیه­اند.

آلوده­كننده­های قابل انحطاط كند مانند د.د.ت و بعضی از مواد رادیواكتیو به كندی تجزیه می­شوند؛
 به هرحال اجزای آنها یا كاملاً تجزیه شده ویا به حد غیرقابل ضرر كاهش می­یابند. آلوده­كننده­های غیرقابل انحطاط از راههای طبیعی تجزیه نمی­شوند. نمونه­ی چنین آلوده­كننده­هایی عبارتند از جیوه، سرب، تركیبات آلی هالوژنه­ها، دیوكسین­ها و بعضی از پلاستیك­ها.

میكروارگانیسم­هایی­كه از طریق آب آلوده به انسان منتقل می­شوند، دارای اهمیت چشمگیر بهداشتی هستند. برخی از این میكروارگانیسم­های فرصت­طلب در افراد با نقص ایمنی نظیركودكان، سالمندان و یا بیماران  HIV  مثبت ممكن است ایجاد ناراحتی كند. در صورتی­كه ارگانیسم­های فرصت طلب، با تراكم زیادی در آب باشند موجب عفونتهای مختلفی در پوست، مخاط، چشم، گوش، بینی و گلوی افراد حساس یا با مقاومت پایین می­شوند.

منابع­آب، اغلب در بردارنده­ی ناخالصیهای شیمیایی هستند. این ناخالصیها ممكن است ناشی از آلودگی هوا، آلودگی خاك یا موادآلاینده­ی ناشی از فعالیتهای انسانی كه به صورت فضولات جامد و مایع به محیط تخلیه می­شوند باشد.آلاینده­های شیمیایی با اشكال متفاوت كه از زباله­های صنعتی و فضولات جامد و مایع شهری حاصل می­شوند منابع آب را بیش­از پیش تهدید می­کنند. این آلاینده­ها عبارتند از: حلال­های شوینده، سیانید، فلزات سنگین، اسیدهای آلی و معدنی، مواد ازته، مواد سفید كننده، رنگها، رنگدانه­ها، سولفیدها، آمونیاك، مواد سمی و انواع گوناگون تركیبات آلی كشنده­ی موجودات زنده.

آلاینده­های شیمیایی نه تنها می­توانند به­طور مستقیم به سلامت انسان آسیب برسانند، بلكه از راه تجمع در آبزیان به­طور غیرمستقیم هم می­توانند بر انسان اثر كنند، نظیر ماهی كه برای تغذیه انسان مورد استفاده قرار می­گیرد.آلاینده­های شیمیایی موجود درآب ممكن است ایجاد آسیبهای سمی حاد یا مزمن درانسان نمایند. به هرحال برخی از آلاینده­ها حتی در دز پایین ممكن است سلامت انسان را تحت تأثیر قرار دهند، یا اینكه مواجهه­ی درازمدت انسان با برخی آلاینده­ها سبب ضایعات پاتولوژیكی در انسان شود. مطالعات رابطه­ی برخی ازبیماریها با كیفیت شیمیایی آب آشامیدنی یا غذاهای دریایی را نشان می­دهد. در بیماریهای ناشی از آلاینده­های شیمیایی می­توان به مسائل مربوط به بهداشت دندانها، سختی آب و بیماریهای قلب و عروق و مسمومیت حاد یا مزمن ناشی از تركیباتی نظیر سموم دفع آفات، تركیبات فنلی، هیدروكربورهای حلقوی، تری هالومتان­ها و فلزات سنگین استناد نمود. 

سختی آب مربوط به املاح خاصی است كه در آب وجود دارد. این املاح شامل كاتیون­های كلسیم، منیزیم، استرانسیم، آهن، آلومینوم، منگنز و مس هستندكه با آنیون­های بیكربنات، كربنات كلرور، سولفات، سیلیكات و نیترات به صورت محلول در آب وجود دارند. سختی آب را می­توان به صورت «خراب شدن صابون درآب» تعریف كرد. اگر مقدار زیادی آب لازم شود تا صابون كف كند مصرف كننده­ی آب، آن را سخت به­شمار می­آورد. اغلب سختی آب ناشی از چهار جزء می­باشد: بی­كربنات كلسیم، بی­كربنات منیزیم، سولفات كلسیم و سولفات منیزیم. وجود هر یك ازاین تركیبها موجب سختی آب می­شود، اگر چه تركیبات دیگر هم هستند، اما كمتر موجب سختی آب می­شوند. سختی آب به صورت سختی دائم و سختی موقت نامگذاری می­شود. مجموع سختی موقت و سختی دائم را سختی كل می­نامند. با رویكردی دیگر، سختی را به سختی مربوط به كربنات­ها و سختی غیركربناتی تقسیم بندی نموده اند. سختی كربناتی موقتی و سختی غیركربناتی، دائمی است. سختی موقت در اثرجوشاندن آب ته نشین می­ود و جرم داخل ظروف را تشكیل می­هد. این پدیده­ی به املاح كربنات كلسیم و منیزیم مربوط می­شود. جوشاندن آب به مدت چند دقیقه موجب تجزیه­شدن بی­كربنات كلسیم و منیزیم و خارج شدن CO2 و رسوب كربنات­های كلسیم و سدیم می گردد. اماسختی مربوط به سولفات­ها، نیترات­های كلسیم و منیزیم دراثر حرارت رسوب نمی­دهند.

معیار آب آشامیدنی از نظر سختی این است كه آب آشامیدنی باید دارای سختی متوسط باشد. اگر سختی آب بیش از 3 میلی اكی والان درلیتر باشد، پیشنهاد می­شود سبك گردد. سختی آب بیشتر از نظر اقتصادی اهمیت دارد، اگرچه طبق مطالعات انجام شده امكان رویداد بیماریهای قلب و عروق در استفاده كنندگان از آب سبك بیشتر است.

ویژگی­های فیزیكی آب نظیر بو، مزه، كدورت، درجه­ی حرارت و رنگ آب می­تواند آب را برای مصرف كننده نامطلوب سازد.

 اساسی­ترین مسأله درمورد آب تصفیه شده عدم داشتن بو و طعم است. بوی آب قاعدتاً ارتباط نزدیكی با طعم آن دارد. عوامل مختلفی در ایجاد طعم و بوی آب مؤثر است. ازجمله­ی این عوامل جلبكها، تجزیه­ی گیاهان آبزی، محصولات حاصل از كلرینه نمودن آب نظیركلروفنل­ها و آبهای راكدی است كه در انتهای سیستم توزیع ساكن می­مانند.

كدورت آب پدیده­ای است كه میزان زلال بودن یاشفافیت آن را مشخص می­كند و یكی از معیارهای تعیین كیفیت ظاهری آب است. كدورت معمولاً به علت وجود مواد معلق در آب ایجاد می­شود.

آب خالص معمولا بی­رنگ است. رنگ آب آلوده نشده می­تواند ناشی از مواد درحال گندیدگی زمین یا نمكهای فلزی موجود در طبیعت (آهن و منگنز) باشد. آلاینده­های صنعتی نیز می­توانند
به­وجودآورنده­ی طیف وسیعی از رنگها در آبهای پذیرنده باشند.

از آنجایی كه گوارایی آب مربوط به میزان اكسیژن محلول درآن می باشد، هرقدر دمای آب بالاتر باشد میزان حلالیت اكسیژن محلول در آن كمتر خواهد بود؛ لذا آب به اصطلاح گرم با دمای 20 درجه بالاتر، اكسیژن كمتری در بر دارد و مورد رضایت مصرف كننده نیست، در حالی كه آب با دمای بین 5 تا 15 درجه­ی سانتیگراد اكسیژن محلول بیشتری در خود دارد كه گوارا و مطلوب است؛ البته دمای پایین تر از 5 درجه نیز برای نوشیدن مطلوب نیست.

غلظت یون هیدروژن در آب با معیار PH سنجیده می­شود. این ویژگی یكی از مهمترین خواص
فیزیك و شیمیایی آب محسوب می­شود، زیرا گزینه­ی بهینه درمورد بهسازی آب به PH آن بستگی دارد. در آب نزدیك خلوص، غلظت یونهای + H و -OH خیلی كم و تقریباً نزدیك به هم هستند؛ چنین آبی را خنثی گویند كه PH  آن در 25 درجه­ی سانتی گراد حدود 7 است. در شرایطی كه غلظت یون هیدروژن بیش ازیون هیدروكسیل باشد، PH كمتر از 7 و آب اسیدی است در صورتی كه غلظت یون هیدروكسیل بیش از یون هیدروژن باشد PH بیشتر از 7 و آب قلیایی است.

كیفیت آبهای مورد نیاز برای مصارف خاص به ندرت با ویژگیهای طبیعی آنها مطابقت دارد. آب آشامیدنی با ویژگی ذكر شده كه بایستی سالم وتمیز باشدبه طور طبیعی به مقدار كافی در دسترس نمی­باشد. اكثر منابع آب از نظر كیفیت شیمیایی و بیولوژیكی برای شرب مناسب نیستند و قبل از مصرف احتیاج به یك سری عملیات دارند. چنین عملیاتی كه به منظور متناسب­سازی آب برای مصرف خاصش صورت می­گیرد تصیفه نامیده می­شود. تصفیه یا پالایش آب از نظر پزشكی وبهداشت اهمیت زیادی دارد. ازبین منابع آب، آبهای سطحی ناخالصیهای بیشتری در بر دارند تا آبهای زیرزمینی؛ پس این قبیل منابع احتیاج به بهسازی جدی دارند، لیكن آبهای زیرزمینی از نظر كیفیت میكروب شناختی برای حفظ سلامت، حداقل باید ضدعفونی شوند و شاید برخی از آنها به خاطر داشتن پاره­ای عناصرشیمیایی نظیر آهن و منگنز احتیاج به تصفیه­ی بیشتری داشته باشند.

بهسازی آب ممكن است به چند روش فیزیكی، شیمیایی، بیولوژیكی یا گاهی تركیبی از این روشها انجام شود. در مجموع با در نظر گرفتن میزان مصرف و شرایط موجود، اغلب تصفیه­ی آب از رههای زیر انجام می­شود:

الف) جوشاندن در سطح خانوار و گروههای محدود جمعیتی: در این روش جوشاندن حدود 5 دقیقه­ی آب علاوه بر ازبین بردن زیستواركهای بیماری­زا، سختی آب نیز تا حدودی كاهش می­دهد .

ب) انبار كردن آب:  برای اجتماعات كوچك و بزرگ قابل اجرا است. آب درمنبع اصلی در مخازن طبیعی یا مصنوعی برای مدتی نگهداری می­شود و جلوگیری ازآلودگی بعدی بایستی مورد توجه باشد. انبار كردن آب به مقدار قابل ملاحظه­ای ناخالصیهای معلق آب را كاهش می­دهد. این فرایند متابعت ازروند طبیعی حذف آلودگیها است. ذخیره نمودن آب برای مدتی، از چنددیدگاه مورد تامل است:

1) از نظر فیزیكی، كاهش مواد معلق از طریق ته نشینی كه مواد معلق موجود درآب در اثر قوه ثقل
ته­نشین می­شوند؛ تجربه نشان می­دهد در 24 ساعت اولیه حدود 90% ناخالصیهای معلق ته­نشین
می­شوند. در نتیجه فرایند تصفیه درمراحل بعدی آسانتر می­شود.

2) از نظر شیمیایی، در مدت ذخیره سازی آب ممكن است برخی تغییرات شیمیایی وبیوشیمیایی
 روی­دهد. بیكربنات­ها تجزیه شده و تولید انیدریك كربنیك نمایند، گازهای سمی نظیر آمونیاك، هیدروژن، سولفوره و انیدرید كربنیك از آب خارج می­شوند. مواد آلی موجود در آب خام در اثر فعالیتهای میكروبی به كمك اكسیژن محلول در آب تجزیه و تثبیت می­شوند و در نتیجه، مواد آلی فساد پذیر، به مواد معدنی تبدیل می­گردند.

3) از نظر زیست­شناختی، موجودات زنده­ی بیماری­زای موجود در آب خام در اثر عوامل مختلف رو به كاهش گذاشته و شمار قابل توجهی از آنها نابود می­شوند. تجربه نشان می­دهد با انبار كردن آب رودخانه در مدت 7ـ5 روز اول تا 90% میكروبها كاهش می­یابند و این یكی از مزایای ذخیره كردن آب است. مدت نگهداری بهینه­ی آب 14ـ10 روز است­، لیكن از نظر اقتصادی مقرون به صرفه نیست؛ ضمناً احتمال رشد جلبكها و تغییر كیفیت فیزیكی آب وجود دارد.

ج) پالایش آب : معمولاً در سطح وسیعتر از مصرف خانوار، یعنی اجتماعات كوچك و بزرگ درصورتی كه منابع آب سطحی باشد پس از انبار كردن پالایش می­شود. پالایش آب دومین مرحله­ی بهسازی آب و در واقع مهمترین مرحله­ی آن است، زیرا اكثر قریب به اتفاق میكروب­ها (99%ـ98%) در مرحله پالایش از بین می­روند و دیگر ناخالصیها معلق و احیاناً بینابین از آب گرفته می­شود.

روشهای ساده­ی بهسازی آب در جامعه، ابتدایی­ترین وبهترین راه برای جلوگیری از آلودگی آب است. در این راستا می­توان روشهای ساده­ای پیشنهاد کرد:

-    در مناطقی كه امكان آلودگی به انگلهایی نظیر كرم پیوك یا تخم انگلها وجود دارد آب، صاف شود و یا حداقل، مصرف­كنندگان نسبت به صاف كردن آن اقدام نمایند.

-        آب آشامیدنی بایستی به­وسیله­ی مجاری یا ظروفی برداشت یا جمع آوری گردد كه آلودگی پیدا نكند.

-        در صورت استفاده از مخازن برای جمع آوری و برداشت آب، این مخازن حتماً سربسته باشد.

-        آب ذخیره شده را بایستی در ظروف درب­داری كه مرتب تمیز می­شود ذخیره نمود.

-        آب شرب، حتی الامكان از دیگر آبهای مصرفی جداگانه ذخیره و نگهداری شود.

-    هنگام برداشت آب از ظروف ذخیره بایستی توجه داشت توسط ظروف برداشت نظیر لیوان، دست یا عوامل خارجی آلودگی پیدا نكند.

-    ضمن اینكه آب مورد استفاده به مقدار كافی تهیه شود مقادیر متناسبی بایستی برای شرب یا دیگر مصارف برداشت نمود. تقریبا مقدار 40-30 لیتر برای مصارف فردی و خانگی روزانه نیاز می­باشد.

-        تهیه­ی یك برنامه­ی عملی برای آموزش بهداشت آب مستلزم پاسخ به سئوالات زیر است:

·        چگونه بایستی مشاركت جامعه، ارتقاء داده شود؟

·        چه كسی بایستی آموزش بهداشت آب را رهبری نماید؟

·        محتوای آموزش برای آب آشامیدنی سالم چه باشد؟

·        چه كسی بایستی آموزش بهداشت آب را انجام دهد؟

·        چه روشهای آموزشی بایستی به كار برده شود؟

·        چه اقدامات حمایتی بایستی توسط سازمانهای مراقبتی انجام شود؟

3. آلاینده­های صنعتی آب

 صنایع نساجی: حدود 80% از پساب صنایع نساجی، ناشی از واحدهای چاپ و رنگرزی پارچه است. برای مقابله با این آلودگی، تصفیه­ی آبهای آلوده، حداكثر بازیافت ممكن و استفاده مجدد آب در فرآیندهای تولید ضروری است.

صنایع كاغذ سازی: عمده­ترین آلودگی این صنعت ناشی از مصرف سود سوزآور است. تصفیه­ی آبهای آلوده و بازیافت سود سوزآور و استفاده­ی مجدد آن سبب كاهش آلودگی می­شود.

صنایع شیمیایی : تفاله­ها و پسمانده­های روغنی، آبهای آلوده به جا مانده از فرآینده های تبدیلی و سود سوز آور مصرفی عمده ترین موارد آلودگی ه




ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
بحران ملی آلودگی منابع آب و سیاستهای دولت برای مقابله با بحران ,

پایان نامه تعیین ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان

پایان نامه تعیین ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان

دانلود پایان نامه تعیین ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان

پایان نامه تعیین ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان
تعیین ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان
ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان
 پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان
نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان
دسته بندی پژوهش ها
فرمت فایل doc
حجم فایل 774 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 115

پایان نامه تعیین ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان


مقدمه

كشاورزی وزراعت در ایران بدون توجه به تأمین آب مورد نیازگیاهان میسرنیست. بنابراین بایستی برنامه ریزی صحیح برای آن بخصوص درشرایط خشكسالی صورت گیرد. برنامه ریزی صحیح مستلزم محاسبه دقیق نیاز آبی گیاهان می‌باشد. براساس روش‌های موجود مبنای محاسبات نیاز آبی گیاهان ، تبخیرـ تعرق مرجع و ضرائب گیاهی است. تبخیر ـ تعرق مرجع توسط لایسیمتر اندازه گیری می‌شود و برای سادگی كار می‌توان آنرا با توجه به نوع منطقه از روش‌های تجربی نیز تخمین زد. ضرائب گیاهی نیز از مطا لعات لایسیمتر قابل  محاسبه است. این ضرائب تابعی از عوامل مختلفی از جمله اقلیم می‌باشد. بنابراین بایستی درهر منطقه ای با دقت برای هرمحصولی محاسبه شود. (19) برای محاسبه و برآورد مقدارتبخیر ـ تعرق سازمان خوار باروكشاورزی ملل و متحد«FAO » تقسیم بندی زیر را منظور نموده است:

اندازه گیری مستقیم تبخیر ـ تعرق به وسیله لایسیمتر

اندازه گیری مستقیم تبخیر بوسیله تشتك یا تبخیر سنج

فرمول‌های تجر بی

روشهای آئرودینامیك

روش تراز انرژی(5)

بعضی از روشها فقط جنبه تحقیقاتی داشته تا بتوانند فرایند‌های انتقالی بخار آب را بهتر و عمیق تر بررسی نمایند.برخی دیگر به جهت نیاز در برنامه‌های روزانه كشاورزی بكار می‌روند. ولی دقت و اصالت روش‌های تحقیقاتی را ندارد. به هر حال برای عملیات روزانه درمزارع می‌توان از روشهایی كه نتیجه آنها بیش از ده درصد با مقدار واقعی تبخیر ـ تعرق متفاوت نباشد استفاده نمود.

هدف از انجام این طرح بدست آوردن ضرایب گیاهی و تعیین نیاز آبی سیب زمینی دراستانهای خراسان و سمنان می‌باشد كه بوسیله لایسیمتر زهكش دار  در دانشكده كشاورزی دانشگاه فردوسی مشهد انجام شده است. در مورد لایسیمتر و نحوه عملكرد آن و روابط تجربی بكار رفته دراین طرح درفصل بعدی توضیح داده می‌شود.

 

1-2اهمیت كشت سیب زمینی

سیب زمینی یكی از  مهمترین منابع در تغذیه انسان است. این محصول در جهان از نظر اهمیت غذائی مقام پنجم بعداز گندم، برنج، ذرت و جو دارد.(11) بانگاهی به سی سال آینده، سازمان خوار بار كشاورزی (FAO) بر آورد كرده كه برای تغذیه جمعیت جهان به 60 در صد غذای بیشتری نیاز است(12) و از آنجا كه سیب زمینی از نظر ارزش غذائی با تولید متوسط 2/2 تن یكی از اقلام محصولات غذایی مهم میباشد بنابراین باید با برنامه ریزی صحیح كشاورزی ، كه یكی از را هكار‌های آن بدست آوردن دقیق نیاز آبی این محصول است، باعث افزایش تولید آن در سطح جهان گردید. امید است این تحقیق راه گشایی برای آیندگان درمسائل مدیریت آبیاری باشد. بیشترین سطح زیر كشت این محصول مربوط به اروپائیان است كه عملكردی بالغ بر 16 تن درهكتار را دارا می‌باشند.(جدول 1-1) بطوریكه در این جدول مشاهده می‌شود حدود 43 درصد كل سیب‌زمینی جهان در اروپا تولید می‌شود.

 


جدول1-1   میزان سطح زیر كشت و عملكرد كل سیب زمینی در سطح جهان

قاره

سطح زیر كشت

(1000هكتار)

عملكرد كل (T1000)

در صد از كل

آمریكا

1725

42224

55/13

اروپا

8375

132725

64/42

آسیا

7999

122236

25/39

آفریقا

1137

12410

98/3

استرا لیا

424

1260

56/0

 

1-3 اهمیت سیب زمینی در ایران   

محصول سیب زمینی یكی از ارقام اصلی است كه در راستای امنیت غذایی آینده كشور میتواند نقش عمده ای را ایفاد نماید سیب‌زمینی تنها محصولی است كه بعد از گندم ، برنج و ذرت میتواند بخشی از مواد نشاسته ای و پروتئینی مورد نیاز جامعه را تأمین كرده و امكان جایگزینی آن با محصولات ذكر شده وجود داشته و در كاهش واردات محصولات غذائی فوق مؤثر می‌باشد.(29) سطح زیر كشت محصول سیب زمینی كشور  در سال 1382 برابر 175 هزار هكتار بر آورد شده است و میزان تولید آن 5/3میلیون تن برآورد شده است كه این مقدار12/1 در صد كل سیب زمینی تولید شده در جهان می‌باشد(1). برای افزایش این مقدار باید راهكارهای بسیار بنیادی در نظر گرفت. یكی از راهكارهای افزایش این محصول بالا بردن میزان كارائی مصرف آب می‌باشد كه بدون برنامه ریزی صحیح آبیاری مقدور نمی‌باشد. لذا برنامه ریزی صحیح آبیاری مستلزم دانستن دقیق نیاز آبی می‌باشدكه امید است این تحقیق بتواند در جهت افزایش عملكرد سیب زمینی در سطح كشور مؤثر باشد.

 

1-4 منطقه مورد مطالعه

منطقه مورد مطالعه استان‌های خراسان و سمنان می‌باشد. انتخاب این مناطق به آن دلیل بوده است كه با وجود اهمیت كشت سیب‌زمینی اطلاعات مورد  نیاز در زمینه آبیاری برای این گیاه بسیار اندك است.

 

1-4-1 استان خراسان

مساحت استان خراسان 313335 كیلومتر مربع می‌باشد كه معادل یك پنجم مساحت كل كشور می‌باشد. این منطقه در شمال و شمال شرق ایران بین مدارات 30 درجه و 21 دقیقه و 17 دقیقه عرض شمالی و 5 در جه و 20 دقیقه طول شرق از نصف النهار گرینویچ واقع شده است. تنوع آب و هوایی در این منطقه شرایط تولید 47 نوع محصول زراعی را فراهم نموده است. كه در جدول شماره2 بعضی از محصولات مهم استان و میزان تولید آن را ارائه شده است(16)

فهرست مطالب

 

فصل اول

1-1مقدمه........................................................................................................................................ 2

1-2اهمیت كشت سیب زمینی.............................................................................................................. 3

1-3 اهمیت سیب زمینی در ایران........................................................................................................... 4

1-4 منطقه مورد مطالعه...................................................................................................................... 5

1-4-1 استان خراسان..................................................................................................................... 5

1-4-2 استان سمنان...................................................................................................................... 7

 

فصل دوم

2-1 سابقه تحقیقات در زمینه تبخیر -تعرق............................................................................................ 10

2-2 عوامل موثر بر تبخیر و تعرق.......................................................................................................... 18

2-2-1  عوامل هواشناسی.............................................................................................................. 18

2-2-2  فاكتورهای گیاهی.............................................................................................................. 18

2-2-3  شرایط محیطی و مدیریتی................................................................................................... 19

2-3 روش سازمان خواربار و كشاورزی ملل متحد (  FAO )........................................................................ 19

2-4  روش فائو – پنمن- مانتیس......................................................................................................... 20

2-4-1  تعیین گرمای نهان تبخیر (  l  ).......................................................................................... 21

2 -4-2 تعیین شیب منحنی فشار بخار (D)........................................................................................ 21

2-4-3  تعیین ضریب رطوبتی (g ).................................................................................................. 22

2-4-4  تعیین فشار بخار اشباع (ea )............................................................................................... 22

2-4-5 تعیین فشار واقعی بخار (ed )................................................................................................ 22

2-4-6 تعیین مقدار تابش برون زمینی(Ra )....................................................................................... 23

2-4-7  تعداد ساعات رو شنایی(N)................................................................................................. 24

2-4-8 تابش خالص(Rn )............................................................................................................. 24

2-4-9  شار گرما به داخل خاك(G)................................................................................................. 25

2-4-10 سرعت باد در ارتفاع 2 متری............................................................................................... 25

2-5 لایسیمتر................................................................................................................................. 25

2-6 تارخچه ساخت لایسیمتر............................................................................................................. 26

2-7 انواع لایسیمتر:.......................................................................................................................... 28

2-7-1 لایسیمتر زهكشدار............................................................................................................. 28

2-7-2  لایسیمتر وزنی................................................................................................................. 29

2-7-2-1  لایسیمتر‌های وزنی هیدرولیك.......................................................................................... 30

2-11-2-2 میكرو لایسیمتر‌های وزنی .............................................................................................. 32

2-8 طبقه بندی لایسیمترها از نظر ساختمانی........................................................................................ 35

2-8-1 لایسیمترهای با خاك دست نخورده........................................................................................ 35

2-8-2 لایسیمتر‌های با خاك دست خورده......................................................................................... 36

2-8-3 لایسیمترهای قیفی ابر مایر .................................................................................................. 36


فصل سوم

3-1 محل انجام طرح........................................................................................................................ 38

3-2 معرفی طرح و نحوه ساخت لایسیمتر.............................................................................................. 38

3-3 تهیه بستر و نحوه كشت.............................................................................................................. 39

3-4 محاسبهَ ضریب گیاهی................................................................................................................ 40

3-5 انتخاب روش مناسب برآورد تبخیر-تعرق.......................................................................................... 42

3-6 پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی.................................................................................................... 43

 

فصل چهارم

4-1 بافت خاك............................................................................................................................... 45

4-2 اندازه گیری پتانسیل آب در گیاه.................................................................................................... 45

4-3 محاسبه ضریب گیاهی (kc) سیب زمینی........................................................................................ 45

4-4 محاسبه تبخیر ـ تعرق و تحلیلهای آماری......................................................................................... 46

4-5 پهنه بندی نیازآبی گیاه سیب زمینی............................................................................................... 46

4-6 بحث در مورد نتایج..................................................................................................................... 47

4-7 نتیجه گیری............................................................................................................................. 48

4-8 پیشنهادات............................................................................................................................... 48

منابع و ماخذ................................................................................................................................... 84






جدول1-2    وضعیت تولید محصولات زراعی استان خراسان در سال زراعی 81-1380

نوع محصول

درصد از كل تولید كشور

رتبه از لحاظ تولید در كشور

جو

61/20

اول

پنبه

24/38

اول

چغندر قند

68/35

اول

خربزه

46/51

اول

گوجه فرنگی

64/13

دوم

گندم

03/10

سوم

هندوانه

81/13

سوم

سیب زمینی

5

هفتم

 

بطوریكه مشاهده می‌شود استان خراسان در مورد تولید 4 محصول مقاوم اول كشور و گوجه‌فرنگی مقاوم دوم را دارا می‌باشد. از نظر تولید سیب‌زمینی محل كشت و میزان سطح زیر كشت در دشت‌های كشاورزی این استان، خراسان طبق جدول 1ـ3 میباشد.

جدول 1-3    محل و میزان كشت گیاه سیب زمینی در استان خراسان

محل كشت

سطح (هكتار)

محل كشت

سطح( هكتار)

دشت ازغند

98

سهل آباد

2

اسفده

28

شاهرفت

5

اسفراین

90

شهرنوباخزر

54

بجستان

25

صالح آباد-جنت آباد

17

بجنورد

2292

صفی آباد

27

بشرویه

1

طبس

9

بندان

2

عنبری ـ یرچاه

4

بیرجند

36

فردوس

25

تایباد

39

غلامان ـ راز

29

تربت جام

1189

قائن

145

جوین سلطان آباد

61

قلعه میران

27/19

چاهك موسویه

14

قوچان ـ شیروان

2909

حاتم قلعه

128

قوری میران

8

خضری

52

كاشمر

48

خواف سلامی

1

كویر

2

درگز

291

كرات

7

درمیان-گره بك

117

گناباد

20

درونه

5/67

گیسور

5

رخ

410

ماروسك

3/15

رشتخوار

4

مانه

300

ریوش

417

مشهد ـ چناران

2113

زاوه ـ تربت حیدریه

85

مختاران

9

زوزن

5

ینگجه

190

سبزوار

31

مبندان

5/4

سرایان

27

نیشابور

160

سربیشه

35

نریمانی

24

سملقان

69

نای بند ـ دیهوك

1

سنگ بست

113

میغان ـ دهنو

3

دانلود پایان نامه تعیین ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه تعیین ضریب گیاهی و پهنه بندی نیاز آبی سیب زمینی در استانهای خراسان و سمنان ,

پایان نامه تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده

پایان نامه تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده

دانلود پایان نامه تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد،  دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده

پایان نامه تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد،  دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 659 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 169

پایان نامه تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد،  دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده

چکیده

هدف از این تحقیق بررسی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده بوده است که بدین منظور 385 نفر از مصرف کنندگان مواد شوینده ای که از فروشگاه های زنجیره ای در سطح شهر تهران خرید می کنند به عنوان نمونه انتخاب و به پرسشنامه استاندار برگرفته از مقاله لوئیس و لومبارت (2010)  پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دومتغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده تأثیر معنی داری (p<0/01) دارد. 

کلید واژه ها: شخصیت نام تجاری، اعتماد، دلبستگی، تعهد به نام تجاری، صنعت مواد شوینده.

مقدمه

شاید متمایزترین مهارت بنگاه‏های حرفه‏ای، توانایی آنها در ایجاد، حفظ و نگهداری و توسعه‏ی علائم تجاری خود باشد(كاپفرر، 1385). با تشدید رقابت در تجارت و تغییرات سریع تکنولوژیکی و نیز افزایش قدرت و حق انتخاب مشتریان، موفقیت از آن شرکت‏هایی خواهد بود که قادر باشند به نحو شایسته‏تری انتظارات و ارزش‏های موردنظر مشتریان را درک و شناسایی کرده و به نحو مطلوب به آنها پاسخ دهند (وانگ و همکاران[1]، 2007).

نام تجاری به عنوان رکن و اساس بازی رقابتی امروز، عنصری است که باید به دقت ایجاد، تعریف و مدیریت شود تا سازمان و شرکت‏ها بتوانند با تکیه بر این ستون، سودآوری هرچه بیشتر را برای کسب و کار خود، رقم بزنند. لازم به یادآوری‏ست که ویژگی‏های برندها یا نام‏های تجاری بر رفتار مشتری تأثیرگذار است و دنیای تجارت امروز به استراتژی‏های برندگذاری نیاز دارد(جوانمرد، 1388). تا چند سال پیش دغدغه عمده شركتها و موسسات در یافتن و جذب مشتریان بیشتر بوده است.


[1] - wang et al.

بخشی از متن

دو تن از اندیشمندان، با بررسی تعاریف گوناگون از برند، دو رویکرد را به عنوان رویکردهای زیربنائی تئوری‌های برند، شناسائی کردند که دیدگاه‌های ارائه شده در بالا را نیز در بر دارد. رویکرد اول، رویکرد افزوده به محصول[1] است که نام تجاری را به عنوان چیزی اضافه شده به محصول تلقی می‌کند. در اصل، نام تجاری در اینجا وسیله‌ای برای تشخیص و شناسائی محصول است. این رویکرد، نام تجاری را عاملی در ارائه محصول جدید می‌داند.

رویکرد دوم، تحت عنوان دیدگاه کل گرا[2] نامیده شده و تمرکز آن صرفاً بر خودِ نام تجاری است. در اینجا، نام تجاری به عنوان یک کل در نظر گرفته می‌شود که توسط آمیخته بازاریابی، به نیازها و خواسته‌های بازار هدف ترجمه می‌گردد. در این دیدگاه، کلیه عناصر آمیخته بازاریابی توسط نام تجاری با یکدیگر یکپارچه شده و تک‏تک اجزاء به گونه‌ای مدیریت می‌شوند تا بتوانند در راستای احیای نام تجاری عمل کنند (وود، 2000).

نام تجاری و مدیریت برند

ادبیات ایجاد برند، در طی دهه‏ی گذشته، با تغییرات عظیمی مواجه شده است. ایجاد نام تجاری و نقش آن دائماً مورد تجدیدنظر و بازنگری بوده است. پیش از توجه و تمرکز بر نام تجاری و فرآیند ایجاد آن، این مفهوم فقط به عنوان گامی از فرآیند بازاریابی فروش محصولات بوده است. به عبارت دیگر، به نام تجاری تنها به عنوان بخشی از فرآیند طراحی محصول جدید نگریسته می‌شد (کوتلر[3]، 2000) بنابراین در گذشته نگرش نسبت به این مفهوم، به عنوان یک سری از تاکتیک‌ها (و نه استراتژی‏ها) بوده و روش‌های ایجاد آن شباهتی با یک راهبرد نداشته است. در واقع ذهنیت سنتی، تمرکز بر جدیدترین محصول (و بیشترین تبلیغات) را به معنای تمرکز بر نام تجاری می‌دانست.


[1] - Product-Plus Approach[2] - Holistic Perspective[3] -Kotler

مدلهای اندازه‏گیـری نام‏تجاری

بر خلاف اهمیت روزافزون مفهوم ارزش ویژه‏ی نام تجاری، وجود ابزار مناسب برای اندازه‏گیـری ارزش ویژه‏ی برند، مبتنی بر مصرف‏کننده، همواره محدود بوده است. با توجه به این که ارزش ویژه‏ی نام تجاری، از ادراک مشتریان نشأت گرفته می‏شود، برای مدیران بسیار حائز اهمیت است که بتوانند این ارزش ویژه را در سطح مشتری، اندازه‏گیـری و ارزیابی نمایند (کلر، 1993). بنابراین با توجه به دو دیدگاه متفاوت درباره‏ی مدل‏های اندازه‏گیـری ارزش ویژه‏ی نام تجاری، جهت درک بهتر مدل‏های ارائه شده در این زمینه، تحقیقات انجام شده مرتبط را به صورت زیر دستـه‏بندی می‏کنیم:

1-  تحقیقاتی که در خصوص اندازه‏گیـری ارزش ویژه‏ی نام تجاری از دیدگاه بازاریابی (مصـرف‏کننده) صورت گرفته است.

2-  تحقیقاتی که در خصوص اندازه‏گیـری ارزش ویژه‏ی نام تجاری از دیدگاه مالی صورت گرفته است.

3-  تحقیقاتی که به نتایج بازاری ارزش ویژه‏ی نام تجاری پرداخته‏اند.

فهرست مطالب

عنوان                                         صفحه

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1-    مقدمه. 3

1-2-    بیان مسئله. 4

1-3-    اهمیت پژوهش.... 6

1-4-    اهداف پژوهش.... 7

1-5-    سوالات پژوهش: 7

1-6-    فرضیه‏های تحقیق: 8

1-7-    مدل تحقیق: 9

1-8-    قلمرو تحقیق.. 10

1-9-    ابزار گردآوری اطلاعات: 10

1-10-  تعریف متغیرها و واژه های كلیدی تحقیق.. 11

1-11-  ساختار پژوهش.... 11

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1-    مقدمه. 14

بخش اول: مبانی نظری تحقیق.. 15

2-2-    تاریخچه‏ی برند. 15

2-3-    تعریف برند. 17

2-4-    نام تجاری و مدیریت برند. 21

2-5-    پیدایش ارزش ویژه برند. 22

2-6-    تعاریف ارائه شده از ارزش ویژه‏ی برند. 22

2-7-    مدلهای اندازه‏گیـری نام‏تجاری.. 24

2-7-1- تحقیقات اندازه‏گیری ارزش ویژه نام تجاری از دیدگاه بازاریابی(مصـرف‏کننده) 24

2-7-2- مدل‏های اندازه‏گیـری ارزش ویژه‏ی نام تجاری (ابعاد ادراکی مصـرف‏کننده) 26

2-7-3- مدل‏های اندازه‏گیـری ارزش نام تجاری، (ابعاد رفتاری مصـرف‏کننده) 32

2-8-    رابطه شخصیت نام تجاری و وفاداری نسبت به نام تجاری.. 33

2-9-    گونه شناسی روابط برند. 34

2-10-  تأثیر رسانه‌ها در توسعه رابطه برند. 35

2-11-  ساخته شدن شخصیت نام تجاری.. 36

2-12-  تشخیص شخصیت برند و روابط بین شخصیت مصرف‏کننده و شخصیت برند. 37

2-13-  تبلیغات به عنوان یک محرک برند. 38

2-14-  مروری بر دیدگاه های مرتبط با نام تجاری.. 40

2-15-  ساخت نام تجاری شرکت... 42

2-16-  گرایش به نام تجاری.. 45

2-17-  رهبری نام تجاری.. 47

2-18-  مدیریت دارایی نام تجاری.. 50

2-19-  ارتباط بین مفاهیم عملکرد کالا، شهرت نام تجاری، وفاداری و رضایت مشتریان. 52

بخش دوم- پیشینه تحقیق.. 57

2-20-  تحقیقات انجام شده داخلی.. 57

2-21-  تحقیقات انجام شده خارجی.. 60

2-22-  جمع بندی مبانی نظری و پیشینه و مدل مفهومی تحقیق.. 63

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1-    مقدمه. 66

3-2-    روش شناسی تحقیق.. 66

3-3-    متغیرهای تحقیق.. 67

3-4-    روش و ابزار گرد آوری اطلاعات... 67

3-4- جامعه آماری تحقیق.. 67

3-5-    نمونه آماری.. 68

3-6-    روش نمونه گیری.. 69

3-7-    قلمرو تحقیق.. 69

3-8-    ابزار سنجش.... 69

3-9-    بخش سنجش اعتماد. 71

3-10-  بخش سنجش دلبستگی.. 72

3-11-  بخش سنجش تعهد. 72

3-12-  بخش سنجش شخصیت نام تجاری.. 73

3-13-  اعتبار و روایی  ابزار تحقیق.. 73

3-13-1-........................................................................................................................................ روایی پرسشنامه. 74

3-13-2-........................................................................................................................................ پایایی پرسشنامه. 74

3-14-  روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات... 75

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1-    مقدمه. 79

در این فصل از تحقیق، داده‏های گردآوری شده در راستای اهداف تحقیق در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. به این منظور در ابتدا به بررسی ویژگی‏های جمعیت‏شناختی افراد نمونه تحقیق پرداخته شده و سپس سؤالات اساسی تحقیق، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‏اند. 79

4-2-    بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 80

4-2-1- جنسیت... 80

4-2-2- سن.. 81

4-2-3- تحصیلات... 82

4-2-4- تأهل.. 83

4-2-5- نام تجاری.. 84

4-3-    بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 86

4-4-    اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد. 101

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1-    مقدمه. 103

5-2-    نتایج سؤالات تحقیق.. 103

5-3-    پیشنهادات تحقیق.. 107

5-3-1- پیشنهادات اجرایی.. 107

5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی.. 107

5-4-     محدودیت‏های تحقیق.. 107

پیوست ها 109

منابع و مآخذ. 150

فهرست منابع فارسی.. 151

فهرست منابع انگلیسی.. 152

چکیده انگلیس.... 155

دانلود پایان نامه تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد،  دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده ,

پایان نامه مدلی برای خلق ارزش و تخصیص ارزش از طریق شراكت‌های استراتژیک درموسسات خدمات مالی (در صنعت بیمه و بانک)

پایان نامه مدلی برای خلق ارزش و تخصیص ارزش از طریق شراكت‌های استراتژیک درموسسات خدمات مالی (در صنعت بیمه و بانک)

دانلود پایان نامه مدلی برای خلق ارزش و تخصیص ارزش از طریق شراكت‌های استراتژیک درموسسات خدمات مالی (در صنعت بیمه و بانک)

پایان نامه مدلی برای خلق ارزش و تخصیص ارزش از طریق شراكت‌های استراتژیک درموسسات خدمات مالی (در صنعت بیمه و بانک)
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 2660 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 217

پایان نامه مدلی برای خلق ارزش و تخصیص ارزش از طریق شراكت‌های استراتژیک درموسسات خدمات مالی (در صنعت بیمه و بانک)

چکیده

بیان مساله هدف از انجام این پژوهش طراحی الگوی ژنریک شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه مبتنی بر فرایند خلق و تخصیص ارزش بوده است. مساله اصلی در این انجام این تحقیق نیز وجود تشدید روز افزون در فضای رقابتی و اعمال تحریم‌های بین المللی بوده که در نهایت توجه به شراکت‌های استراتژیک بین مؤسسات خدمات مالی بویژه در حوزه صنعت بیمه و بانکداری آنهم با استفاده از روش‌ها، فناوری‌ها و ابتکارات جدید را لازم و مفید نموده است.

روش تحقیق با در نظر گرفتن موارد فوق­الذکر این تحقیق با بهره­گیری از رویکرد توسعه­ای-کاربردی، استراتژی­های همبستگی و پیمایشی را دنبال نموده و با جهت­گیری آزمون فرضیه،  هم از جنبه توصیفی و هم از دیدگاه استنباطی به تحلیل یافته­های حاصل از پرسشنامه می­پردازد. در این مقاله ضمن مرور بسترهای نظری و متدولوژی­های نوین در عرصه مطالعه شراکت استراتژیک در حوزه بانک و بیمه، زوایای دستیابی به عملکرد سازمانی برتر نیز مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق قرار گرفته و در نهایت الگوی ژنریک شراکت استراتژیک مبتنی بر فرایند خلق و تخصیص ارزش ارائه گردید.

نتایج تحقیق با بهره­گیری از تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر و تحلیل فرضیه­های پژوهش، نتایج بدست آمده حاکی از عدم ارتباط میان متغیرهای مداخله گر بر روی رابطه میان شراکت استراتژیک و تخصیص ارزش است. این در حالی است که مولفه­های قالب در بحث شراکت استراتژیک اثرات مثبت و معنی­داری بر عملکرد سازمان­ها داشته­اند. 

واژگان کلیدی: شراکت استراتژیک، فرایند خلق و تخصیص ارزش، صنعت بانک و بیمه، عملکرد سازمانی

مقدمه

در حال حاضر موفقیت در محیط بازرگانی جهانی مستلزم داشتن سازمان­هایی با ساختارهایی نو همراه با طرز تفکر مدیریتی کاملاً متمایز است زیرا فشارهای جهانی بنگاه­های بزرگ جهان را وادار به تجدیدنظر در مورد راهبردهای سنتی جهانی خود کرده است و این واقعیت آنها را در معرض دگرگونی دائمی قرار داده است، در این شرایط تعدادی از بنگاه­ها کامیاب و جمعی دیگر برای بقا در حال تلاش بوده اند (رحمان سرشت،1386). طی دهه گذشته، شرکت­ها از تمام صنایع و تمام دنیا نوعی از شراکت­های استراتژیک را جهت تکمیل نقاط قوت و افزایش میزان رقابت پذیری خود در بازاهای داخلی و بین المللی برگزیده­اند (تامپسون و استریکلند[1]، 2005). امروزه استفاده از این انواع مختلف این مشارکت­ها رونق زیادی یافته است زیرا شرکت­ها بدین وسیله می‌توانند بر شبکه­های فعالیت، ارتباطات و شبکه­های رایانه ای خود را بیفزایند (دیوید،1997). بسیاری از شرکت­ها دریافته اند که این همکاری­ها به منظور مدیریت ریسک در بازارهای نامطمئن، تسهیم هزینه­های بسیار زیاد سرمایه گذاری و تزریق نوعی روحیه کارآفرینی برای کسب­وکارهایی که در دوران بلوغ خود به سر می‌برند بسیار مفید هستند (بمفورد، ارنست و فوبینی[2]، 2004). شرکت­ها اغلب با تصمیمات دشوار در مورد تعیین حیطه فعالیت­هایی رو به رو هستند که باید در داخل خود انجام دهند و این که آیا این فعالیت­ها را به تنهایی و به عنوان یک کار مخاطره­آمیز، منفردانه انجام دهند یا به طور مشترك با همکاری یک یا چند شریک به انجام رسانند (شیلینگ،2008). ارزیابی همزمان محیط خارج و سیمای شرکت امکان شناسایی دامنه­ای از فرصت­های تعاملی جذاب را برای شرکت فراهم می‌سازد، ا


[1] Thompson and Strickland[2] Bamford, Ernst and Fubini

بخشی از متن

-   شراكت استراتژیک: توافقات همكاری خلاقانه اختیاری و داوطلبانه بین شركت­ها به منظور انجام مبادلات- تسهیم، توسعه و هم افزایی منابع به صورت مشترك یا توانمندی­ها در زمینه اهداف شراكتی می باشد (گولاتی[1]، 2007 و هاریگان[2]، 1985).

-    ارزش: به کیفیت عملکرد در نحوه کارکرد و یا قالب­های نوآوران که سازمان­ها در ارتباط با نیازشان مد نظر قرار می­دهند که عبارت است از روش­ها، فناوری­ها و ابتکارات جدیدی که در راستای ایجاد مزیت رقابتی توسط سازمان­ها می­باشد (هوریتز، 1382).

-   خلق ارزش: خلق ارزش ناشی از شراكت­ها بوده و تسهیم و به اشتراك گذاشتن منابع و توانمندی­ها می­تواند منجر به خلق ارزش در شراكت­ها شود و آن بستگی به شدت و قدرت رابطه بین شركاء تعهد نسبی شركاء به این شراكت به ویژه در قبال سایر شراكت­ها و سطح تراكم شبكه­ای شراكت­هایی كه این شراكت ویژه را احاطه نموده­اند دارد (هوریتز، 1382).

-   تخصیص ارزش: ناشی از بازی همكاری و چانه زنی بین شركاء است كه به صورت همزمان هم در شبکه شراکتی همكاری می­كنند و هم به منظور تخصیص ارزش رقابت می­كنند می­باشد (لیپمن و روملت[3]، 2003).

 

[1] Gulati[2] Harrigan[3] lippman & Rumelt

فهرست مطالب

فهرست مطالب                                   ‌ط

فهرست جداول        ‌                            ص

فهرست نمودارها                                ‌ر

فهرست اشکال                                    ‌ش

1 فصل اول: کلیات تحقیق... 2

1.1 مقدمه                2

1.2 بیان مساله   4

1.3 سؤالات اصلی تحقیق... 8

1.4 ضرورت انجام تحقیق... 9

1.5 اهداف تحقیق    11

1.5.1 هدف اصلی تحقیق... 11

1.5.2 اهداف فرعی تحقیق... 11

1.6  روش تحقیق    11

1.7  قلمرو تحقیق    12

1.8  جامعه و نمونه آماری... 12

1.9  روش نمونه­گیری... 13

1.10 ابزارجمع آوری اطلاعات... 13

1.11 شیوه تجزیه و تحلیل داده‌ها 14

1.12 مراجع استفاده كننده از نتیجه رساله.. 14

1.13 ساختار محتوایی رساله.. 14

1.14 تعریف واژگان کلیدی و مفاهیم عملیاتی تحقیق... 15

2 فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق... 18

2.1  مقدمه                1                   

ادبیات نظری پژوهش..... 19

2.2.1  شراكت‌های استراتژیک.... 19

2.2.1.1     تعریف شراكت‌‌های استراتژیك.... 19

2.2.1.2     اهمیت شراكت‌های استراتژیک.... 23

2.2.1.3     نیرو‌های محیطی اثرگذار بر شراکت استراتژیک.... 26

2.2.1.4     انگیزه­های ورود به مقوله شراکت استراتژیک.... 28

2.2.1.5     منشأ شکل­گیری شراكت‌های استراتژیک.... 30

2.2.1.6     برخی دیدگاه‌ها پیرامون انگیزه‌های تحقق شراكت‌های استراتژیک.... 31

2.2.1.6.1    تئوری هزینه معاملات... 31

2.2.1.6.2    دیدگاه مبتنی بر منابع.. 36

2.2.1.6.3    نظریه شایستگی محور . 42

2.2.1.6.4    دیدگاه نهادی    43

2.2.1.6.5    دیدگاه دنوو 45

2.2.1.7  مزایا و معیاب شراكت‌های استراتژیک.... 47

2.2.1.7.1   مزایای شراكت‌های استراتژیک.... 47

2.2.1.7.2   معایب شراکت استراتژیک.... 50

2.2.1.8  مراحل ایجاد یک شراکت استراتژیک.... 51

2.2.1.9  عوامل موثر بر موفقیت یک سازمان در شراکت استراتژیک.... 52

2.2.1.10   سرمایه اجتماعی و شراكت‌های استراتژیک.... 65

2.2.1.11   شاخص‌های ارزیابی موفقیت شراكت استراتژیك.... 69

2.2.1.12   انواع شراكت‌های استراتژیک.... 73

2.2.1.12.1  شراکت‌های یادگیری... 75

2.2.1.12.2  شراکت‌های تجاری... 76

2.2.1.12.3  شراکت‌های ترکیبی... 76

2.2.2 ارزیابی عملکرد شراکت استراتژیک.... 80

2.2.2.1  فرایند ارزیابی شراکت استراتژیک.... 83

2.2.2.1.1  دلیل ایجاد رابطه.. 83

2.2.2.1.2  نوع رابطه       88

2.2.2.1.3  اهداف استراتژیک.... 89

2.2.2.1.4  طراحی سیستم كنترل مدیریت.... 92

2.2.2.1.5  انتخاب معیارهای ارزیابی... 93

2.2.2.2 پیاده‌سازی برنامه ارزیابی... 100

2.2.2.2.1  تناوب ارزیابی    101

2.2.2.2.2  ارتباطات و بازخورد. 102

2.2.2.2.3 بازنگری             102

2.2.2.2.4 ارتباط و پیوند با سیستم ارزشیابی و پاداش.... 103

2.2.3 نظریه خلق و تخصیص ارزش.... 103

2.2.3.1 فرایند خلق و تخصیص ارزش در سازمان.. 104

2.2.3.2 درگاه ارزش 105

2.2.3.3 منطق خلق ارزش در دیدگاه ریچارد نورمن... 105

2.2.3.4 تصمیم‌گیری ونقش آن در خلق ارزش.... 107

2.2.3.5 خلق ارزش در شراكت‌های استراتژیک.... 108

2.2.4 تاثیر متغیرهای مداخله­گر. 111

2.2.4.1 شدت رابطه بین شرکاء. 111

2.2.4.2 فرهنگ شرکاء. 111

2.2.4.3 سن و قدمت شرکاء. 113

2.2.4.4 اندازه و ابعاد شرکاء. 114

2.2.4.5 پرتفوی شرکاء. 115

2.2.5 عملکرد سازمانی... 115

2.2.6 عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی... 116

2.2.6.1 معیارهای عملیاتی و استراتژیک سازمانی... 119

2.2.6.2 اهداف و معیارهای سنجش روش ارزیابی متوازن.. 120

2.2.7 مزایای بكارگیری روش كارت امتیازی متوازن.. 121

2.2.8 شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه.. 124

2.3 پیشینه تحقیق... 137

2.3.1 نقد و بررسی ادبیات پژوهش..... 137

2.3.2 واکاوی پژوهش­های صورت گرفته در ایران.. 142

2.3.3 واکاوی ادبیات پژوهش در جهان.. 143

2.4 جمع بندی مطالب فصل دوم.. 147

2.5 مدل مفهومی تحقیق... 148

3 فصل سوم: روش شناسی تحقیق... 153

3.1 مقدمه                153

3.2 سازمان فصل    153

3.3 نوع و روش تحقیق... 154

3.4 لایه‌های تحقیق... 155

3.5 فرآیند تحقیق    157

3.6 نتایج حاصل از روش دلفی... 158

3.6.1 نحوه و مراحل تشکیل کارگروه دلفی... 158

3.6.2 نتایج دور اول روش دلفی... 160

3.6.3 معیار انتخاب متغیرها در دور اول روش دلفی... 163

3.6.4 نتایج دور دوم روش دلفی... 163

3.6.5 مقایسه نتایج مربوط به مرحله اول و دوم روش دلفی... 165

3.7 فرضیه‌های تحقیق... 166

3.8 قلمرو تحقیق    168

3.9 جامعه و نمونه آماری... 168

3.9.1 نحوه محاسبه تعداد نمونه.. 169

3.10 ابزار جمع آوری اطلاعات... 170

3.11 پرسشنامه پژوهش..... 171

3.11.1 بخش‌های مختلف پرسشنامه.. 171

3.11.2 روایی پرسشنامه تحقیق... 179

3.11.3 پایایی پرسشنامه تحقیق... 180

3.12 روش‌های جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات... 183

3.12.1 ضریب همبستگی اسپیرمن... 183

3.12.2 آزمون معنی‌داری بتا در رگرسیون خطی... 184

3.12.3 تحلیل واریانس یك عامله.. 184

3.12.3.1 مدل معادلات ساختاری... 185

3.12.3.2 تعریف مدل معادلات ساختاری... 185

3.12.3.3 تجزیه و تحلیل چند متغیره. 186

3.12.3.4 مراحل مدل معادلات ساختاری... 186

3.12.4 تحلیل عاملی تائیدی... 190

3.12.5 تحلیل مسیر  191

3.13 جمع بندی مطالب فصل سوم.. 192

4 فصل چهارم: تحلیل یافته­ها 194

4.1 مقدمه                194

4.2 سازمان فصل    195

4.3 تحلیل و توصیف داده‌های جمعیت شناختی... 196

4.3.1 بررسی جنسیت و وضعیت پاسخ دهندگان.. 196

4.3.2 بررسی تحصیلی پاسخ دهندگان.. 196

4.3.3 بررسی رده سنی پاسخ دهندگان.. 197

4.4 تحلیل و توصیف متغیر‌های مدل پژوهش..... 198

4.5 تحلیل عاملی اکتشافی... 200

4.6 آزمون تابع توزیع فراوانی داده­ها 203

4.7 نتایج تحلیل عاملی تاییدی... 205

4.7.1 تحلیل عاملی تاییدی سازه شراکت استراتژیک.... 205

4.7.1.1 مدل تخمین سازه شراکت استراتژیک.... 205

4.7.1.2 مدل تخمین استاندارد سازه شراکت استراتژیک.... 207

4.7.1.3 مدل اعداد معنی‌‌داری سازه شراکت استراتژیک.... 208

4.7.1.4 میانگین شاخص‌ها و عامل­ها در سازه شراکت استراتژیک.... 212

4.7.2 تحلیل عاملی تاییدی سازه­های درونزا 212

4.7.2.1 مدل تخمین سازه­های درونزا 212

4.7.2.2 مدل تخمین استاندارد سازه­های درونزا 214

4.7.2.3 مدل اعداد معنی‌‌داری سازه­های درونزا 215

4.7.2.4 میانگین شاخص‌ها و عامل­ها در سازه­های درونزا 216

4.8 آنالیز تحلیل مسیر مدل تحقیق... 218

4.8.1.1 مدل تخمین تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله­گر. 219

4.8.1.2 مدل تخمین استاندارد تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله­گر. 220

4.9 تاثیر متغیر‌های مداخله­گر. 220

4.10 ارزیابی تاثیر متغیر‌های مداخله­گر. 225

4.11 تفسیر و تعبیر مدل نهایی... 227

4.12 نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس چند متغیره. 229

4.13 جمع بندی مطالب فصل چهارم.. 233

5 فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری... 237

5.1 مقدمه                237

5.2 سازمان فصل    237

5.3 خلاصه پژوهش..... 238

5.4 نتایج مربوط به فرضیات تحقیق... 239

5.4.1 بررسی نتایج حاصل از فرضیات تحقیق... 239

5.4.2 فرضیات مربوط به الگوی شراکت استراتژیک.... 242

5.4.3 فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله­گر. 242

5.4.4 فرضیات مربوط به عملکرد سازمانی... 243

5.5 مقایسه نتایج فرضیات با پیشینه پژوهش..... 243

5.5.1 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به شراکت استراتژیک با پیشینه پژوهش..... 243

5.5.2 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله­گر با پیشینه پژوهش..... 245

5.5.3 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به عملکرد سازمان با پیشینه پژوهش..... 247

5.6 پیشنهادات تحقیق... 249

5.6.1 پیشنهادات مرتبط با فرضیات تحقیق... 249

5.6.1.1 پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به شراکت استراتژیک.... 249

5.6.1.2 پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله­گر. 253

5.7 پیشنهادات کاربردی... 254

5.8 پیشنهادهایی برای پژوهش‌‌های آینده. 259

5.9 محدودیت‌‌های پژوهش..... 259

6  منابع و ماخذ   260

6.1 منابع فارسی    260

6.2 منابع خارجی    262

7  پیوست­ها        273

7.1  پیوست(1): پرسشنامه دلفی... 273

7.2  پیوست(2): پرسشنامه نهایی... 273

7.3  پیوست (2): تحلیل آماری... 273

دانلود پایان نامه مدلی برای خلق ارزش و تخصیص ارزش از طریق شراكت‌های استراتژیک درموسسات خدمات مالی (در صنعت بیمه و بانک)






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه مدلی برای خلق ارزش و تخصیص ارزش از طریق شراكت‌های استراتژیک درموسسات خدمات مالی (در صنعت,

پایان نامه بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت مورد مطالعه دانشگاه سمنان

پایان نامه بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت مورد مطالعه دانشگاه سمنان

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت مورد مطالعه دانشگاه سمنان

پایان نامه بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت مورد مطالعه دانشگاه سمنان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 2876 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 152

پایان نامه بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت مورد مطالعه دانشگاه سمنان

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین سبک شخصیتی پنج عاملی، اعتیاد اینترنتی و تمایل استفاده از اینترنت صورت گرفته است که دانشگاه سمنان به عنوان مورد مطالعه برای این منظور انتخاب گردید. روش تحقیق از نوع توصیفی(غیر آزمایشی) و از نوع پیمایشی می باشد و با استفاده از داده های به دست آمده به بررسی روابط احتمالی بین ابعاد پنچ گانه ی شخصیت به عنوان متغیر مستقل، اعتیاد اینترنتی به عنوان متغیر وابسته و تمایل استفاده از اینترنت به عنوان متغیر میانجی می پردازد. جامع آماری کلیه دانشجویان دانشگاه سمنان هستند روش نمونه گیری تصادفی سهمیه ای می باشد و حجم نمونه نیز با استفاده از فرمول کوکران مشخص شده است. برای انجام این پژوهش از سه پرسشنامه استفاده گردید. برای ارزیابی پنج عامل شخصیت( برونگرایی، روان رنجوری، گشودگی نسبت به تجربه، سازگاری و وظیفه شناسی)از پرسشنامه پنج عاملی ویژگی های شخصیتی نئو ( 60 ماده ای)،و به منظور سنجش اعتیاد اینترنتی از پرسشنامه ی یانگ(1998)و برای تعیین تمایل استفاده از اینترنت از پرسشنامه اسلانبای(2008)استفاده گردید. هر سه پرسشنامه استاندارد بوده و مجددا نیز روایی آن ها با اضهار نظر اساتید و صاحب نظران محترم تائید شد و پایایی آن ها نیز با استفاده از معیار آلفای کرونباخ به دست آمد. تجزیه و تحلیل داده ها در محیط نرم افزاری اس پی اس اس و لیزرل با اعمال آزمون های مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تائیدی، با توجه به فرضیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. یافته های تحلیل عاملی تائیدی نشان داد که پنج عامل شخصیت برای مناسب بودن سنجش شخصیت تائید شدند و همچنین مولفه های تمایل استفاده از اینترنت در تعیین تمایل به اینترنت تائید شدند و شاخص های اعتیاد اینترنتی نیز در نمونه تائید شدند.نتایج تحلیل مسیر نشان داد که بین ویژگی های شخصیتی و اعتیاد اینترنتی و بین اعتیاد اینترنتی و تمایل استفاده از اینترنت رابطه معنادار وجود دارد اما وجود رابطه معنادار بین ویژگی های شخصیتی و تمایل استفاده از اینترنت تائید نشد.

کلمات کلیدی: شخصیت پنج عاملی- اعتیاد اینترنتی- تمایل استفاده از اینترنت- دانشگاه

مقدمه

اینترنت به عنوان ترکیبی از منابع و فناوری است که انتظار می رود به عنوان زیرساختها و تسهیلاتی برای خدمت کردن در نظر گرفته شود.وابستگی گسترده به اینترنت برای فعالیتهایی متنوع و روزمره شامل ارتباطات ، همکاری های شغلی ، معاملات تجاری ، سرگرمی و آموزش وجود دارد و استفاده غیر مسئولانه از این منبع ارتباطی تهدیدی بزرگ برای جامعه محسوب می شود (سهرابی  و خانلری، 1388(.

پاره ای از متن

پنج عامل اصلی بزرگ عبارتند از : نورتیسیزم[1] (N) که عصبیت یا بی ثباتی هیجانی نامیده شده، برونگرایی[2](E)  ، باز بودن به تجربه[3] (O) ، توافق[4] (A) و وجدانی بودن[5] (C) (باگبی ، 2007).

برخی متغیرهایی که در ارتباط با اعتیاد به اینترنت بررسی نموده اند ، ویژگی های شخصیتی کاربران می باشد. خصوصیاتی مانند کمرویی ، تکانشی بودن ، تنهایی ، اضطراب ، افسردگی ، صفات روان نژدی (اضطراب،خشم وکینه، خلق افسرده،شرم،تکانشی بودن،آسیب پذیری در برابر استرس) خشونت و پرخاشگری،  سبک شخصیتی درون گرایی، احترام به خود پایین، احساسات ناپایدار و خیال پردازی، دنبال تازگی بودن، اجتناب از آسیب و کاهش وابستگی به پاداش، برون گرایی و باز بودن. (نیه ماز، 2005؛ نگ بد، 2005) . همچنین کیم (2002،2006؛ لی و همکارانش ،2001؛ ین و همکارانش،2007) نشان داده اند که میزان افسردگی، اضطراب، افکار خودکشی، بیش فعالی، هراس، ترس اجتماعی، پرخاشگری و خشونت و رفتارهای ضداجتماعی در دانشجویانی که به اعتیاد دچارند بیشتر است.در این پژوهش به تاثیر نقش تمایل استفاده از اینترنت تاکید شده است از این جهت که میخواهیم بدانیم افرادی که تمایل به استفاده از اینترنت دارند چه ویژگی های شخصیتی خواهند داشت وآیا این تمایل استفاده از اینترنت بر روی اعتیاد اینترنتی اثری دارد یا خیر.با توجه به اینکه معتادان به اینترنت به دلیل شرایط خاص دنیای مجازی اینترنت دچار تغییراتی در جسم و روان خود می شوند که بر خلق و خو وتمامی روند زندگی و ویژگی های شخصیتی آن ها اثر می گذارد و همچنین با توجه به مطالب مطرح شده ارتباط و همپوشی متغیرها روشن به نظر می رسد، لذا پژوهش حاضر به بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر نقش تمایل استفاده از اینترنت در میان دانشجویان دانشگاه سمنان می پردازد.ویژگی های شخصیتی در این پژوهش متغیر مستقل و اعتیاد اینترنتی متغیر وابسته و تمایل استفاده از اینترنت متغیر میاجی می‌باشد.


[1]-neuroticism[2] -extrover tism[3]-open to experience[4]-agreement[5]-conscientious

طبق تحقیقات یانگ مولفه های تمایل استفاده از اینترنت به پنج دسته کلی تقسیم می شود که هر کدام زیر مجموعه هایی دارند.

دسته اول:  اهداف و نیات شخصی[1]

دسته اول شامل کسانی می شود که به دلایلی همچون داشتن آرامش، سرگرمی، هیجان، بازی و دستیابی به افراد جذب اینترنت می شوند.


[1] .diversian and means

دسته دوم: بهبود شخصی[1]

این دسته شامل کسانی است که به دلایلی همچون بهبود سبک زندگی، به روز شدن با تکنولوژی روز، به دست آوردن اطلاعات مفید درباره رویدادهای جدید یا کالاها و خدمات جدید یا پیدا کردن صفحات جدید وب از اینترنت استفاده می کنند.

دسته سوم: ارتباطات مجازی[2]

این افراد شامل کسانی هستند که برای پیدا کردن افراد جالب ، پیدا کردن همدم و همراه و یا ملاقات با دوستانشان از اینترنت استفاده می کنند. 

دسته چهارم:  جبران خدمات مالی[3]

این دسته شامل افرادی می شود که برای کاهش هزینه مکالمات و ارتباطاتشان و یا چک کردن لیست اشتغال و پیدا کردن شغل و یا برای پیدا کردن روش های پولدار شدن از اینترنت استفاده می کنند.

دسته پنجم:  جوامع مجازی[4]

دسته آخر شامل کسانی می شود که برای تعلق داشتن یه یک گروه و یا گرفتن حمایت از طرف دیگران جذب اینترنت می شوند.


[1] .improve ones self[2] .virtual relation ship[3] .monetary compensation[4] .virtul community

فهرست مطالب:

فصل اول کلیات تحقیق.. 1

1-1- مقدمه. 2

1-3- اهمیت و ضرورت موضوع. 7

1-4- اهداف تحقیق.. 10

1-5- سوالات تحقیق.. 10

1-6- فرضیه های تحقیق.. 11

1-7- جامعه و نمونه آماری تحقیق.. 11

1-9- نوع تحقیق.. 12

1-10- تعاریف مفهومی و عملیاتی واژگان تحقیق.. 12

1-10-1- شخصیت.. 12

1-10-2-روان رنجوری: 13

1-10-3-برون گرایی.. 13

1-10-7- اعتیاد به اینترنت: 15

1-10-8- تمایل استفاده از اینترنت: 16

فصل دوم ادبیات تحقیق.. 19

2-1- مقدمه. 21

2-2- شخصیت (تعاریف و نظریه ها ) 22

2-3- نظریه ویژگی های شخصیت.. 24

2-4- سه بعد شخصیت آیزنک.. 24

2-5- 16عامل شخصیت ریموند کاتل. 26

2-6- نظریه پنج عامل شخصیت.. 27

2-7- رویکرد صفات.. 27

2-8- رویکرد یادگیری اجتماعی.. 31

2-9- رویکرد پدیدار شناختی (نظریه ی انسان گرا ) 36

2-10- شبکه جهانی اینترنت.. 38

2-11- ویژگی های کار کردی اینترنت.. 39

2-12- اعتیاد. 40

2-13- اعتیاد به اینترنت.. 41

2-14- تشخیص اعتیاد به اینترنت.. 42

2-15- نشانه هایی از اعتیاد به اینترنت.. 43

2-16- مراحل اعتیاد به اینترنت.. 43

2-17-  تاریخچه بحث اعتیاد به اینترنت.. 43

2-18- دیدگاه ها و نظریه ها در تبیین اعتیاد اینترنتی و پیامد های آن. 46

2-19- پیامد های اعتیاد اینترنتی.. 49

2-20- تمایل استفاده از اینترنت.. 50

2-21- مولفه های تمایل استفاده از اینترنت.. 50

2-22- پیشینه تحقیق.. 52

2-22-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور 52

2-22-2- تحقیقات انجام شده در خارج کشور 54

2-23- جمع بندی تحقیقات انجام شده در پیشینه. 58

2-24 مدل مفهومی تحقیق.. 60

فصل سوم روش تحقیق.. 61

3-1- مقدمه. 62

3-2- هدف تحقیق.. 63

3-3- موضوع تحقیق.. 63

3-4- روش تحقیق.. 63

3-5- قلمرو تحقیق.. 64

3-5-1- قلمرو زمانی.. 65

3-5-2- قلمرو مکانی.. 65

3-5-3- قلمرو موضوعی.. 65

3-6- جامعه آماری.. 65

3-7- نمونه آماری و روش نمونه گیری.. 66

3-8- ابزار گردآوری داده ها 67

3-9- روایی و پایایی ابزار گردآوری داده 68

3-9-1- روایی پرسشنامه. 68

3-9-2- پایایی پرسشنامه. 69

3-10-روشهای آماری مورد استفاده 71

3-10-1-آمار توصیفی.. 71

3-10-2-آمار استنباطی.. 71

3-11-متغیرهای تحقیق.. 72

3-12- نتیجه گیری.. 73

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها 74

4-1- مقدمه. 76

4-2- آمار توصیفی.. 77

4-2-1- جنسیت پاسخ دهندگان. 77

4-2-2- سن پاسخ دهندگان. 77

4-2-3- رشته های تحصیلی پاسخ دهندگان. 78

4-2-4- میزان تحصیلات پاسخ‌دهندگان. 79

4-3- آمار استنباطی.. 79

4-3-1- آزمون کفایت نمونه گیری.. 80

4-3-2- آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش... 81

4-3-3- وضعیت متغیر های پژوهش... 82

4-3-4- بررسی مدل های اندازه گیری متغیرهای پژوهش... 83

4-3-4-1- تحلیل عاملی تأییدی.. 84

4-3-4-1-1- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر تمایل استفاده از اینترنت.. 85

4-3-4-1-2- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر تمایل استفاده از اینترنت.. 89

4-3-3-1-3- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر ویژگی های شخصیتی.. 91

4-3-4-1-4- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر ویژگی های شخصیتی.. 95

4-3-4-1-5- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر اعتیاد اینترنتی.. 97

4-3-4- همبستگی متغیرهای پژوهش... 102

4-3-5- آزمون فرضیات پژوهش... 103

4-4- جمع بندی.. 107

فصل پنجم بحث نتیجه گیری و پیشنهادات.. 110

5-1- مقدمه. 109

5-2- یافته های تحقیق.. 109

5-2-1- یافته های توصیفی.. 109

5-2-2- یافته های آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از مدل معدلات ساختاری و تکنیک تحلیل مسیر  110

5-2-2-1- آزمون فرضیات اصلی.. 110

5-3- بحث در مورد یافته های تحقیق.. 111

5-4- پیشنهادات کاربردی.. 113

5-5- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 114

5-6- محدودیت های تحقیق.. 114

منابع. 116

منابع انگلیسی: 120

پیوست.. 123

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت مورد مطالعه دانشگاه سمنان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت مور,

تاريخ : 13 مهر 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : pop | بازدید : <-PostHit->
پایان نامه نقش و تاثیر توسعه كشاورزی بر پیشرفت صنعتی

پایان نامه نقش و تاثیر توسعه كشاورزی بر پیشرفت صنعتی

دانلود پایان نامه نقش و تاثیر توسعه كشاورزی بر پیشرفت صنعتی

پایان نامه نقش و تاثیر توسعه كشاورزی بر پیشرفت صنعتی
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 604 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 185

پایان نامه نقش و تاثیر توسعه كشاورزی بر پیشرفت صنعتی

مقدمه:

انسان برای تامین نایزهای روزمره خود را پیش رو داشت. ابتدا شكار و استفاده از گیاهان خودرو و سپس به مرور زمان و با فرا گرفتن فنون اولیه كشاورزی اقدام به تهیه مایهتاج خود نمود. با توجه به خطراتی كه در شكار حیوانات انسان را تهدید می كرد، لذا تمایل به سمت كشاوزی بیشتر و بیشتر شد تا جایی كه در گذشته ای نه چندان دور، بیشتر مردم عدی در كره زمین پیشه كشاورزی را برگزیدند. كشاورزان با سه عامل زمین، نیروی كار و آب روبرو هستند كه اهمیت هر سه مورد به نوع خود بسیار مهم بوده و می باشد. 

زندگی انسان با فراگیری زراعت و کشاورزی شکل جدیدی به خود گرفت و شخم زمین سرآغاز حرکتی نوین در استفاده مطلوب انسان از طبیعت بود ، اما هرچه زمان گذشت اشکال این نوع بهره برداری از زمین تغییر کرد به گونه ای که پس از انقلاب صنعتی به دلیل تنوع در محصولات کشاورزی و رشد تجهیزات و ادوات کشاورزی میزان برداشت از سطح زیر کشت به صورت چشمگیری افزایش یافت و در حال حاضر صادرات محصولات کشاورزی یکی از منابع درآمد ارزی کشورهای توسعه یافته محسوب می شود. به همین دلیل توسعه کمی و کیفی محصولات کشاورزی یکی از اهداف مهم دولت ها به حساب می آید.

تاریخچه کشاورزی

بزرگترین مسئله ای که بشر همیشه در طول تاریخ چند هزار ساله اش با آن روبرو بوده، قحطی و کمبود مواد غذائی است و به این دلیل در زمانهای قدیم، پایه و اساس اجتماعات را کشاورزی تشکیل می داده است.

یکی از اولین اجتماعات کشاورزی دنیا طبق تحقیق دانشمندان، در منطقه خاورمیانه و به احتمال غالب در گوشه شمال غربی آن، که شامل قسمتی از ایران، آسیای صغیر و شمال بین النهرین می گردد، به وجود آمد و این کار با پیدا کردن بوته گندم و جو وحشی و نیز کاشت آن شروع شد.

نقش و اهمیت کشاورزی در جامعه

بخش کشاورزی نقش حیاتی در اقتصاد ملی ایران دارد به طوری که حدود 27% تولید ناخالص ملی  23% اشتغال و تأمین بیش از 80% غذای جامعه را در کشور تشکیل می دهد.

کشاورزی به عنوان محور مدیریت برای نیل به توسعه پایدار اقتصاد کشور مطرح شده است. بانک جهانی توسعه ، کشاورزی را یک استراتژی می داند که باعث بهبود وضع زندگی گروه خاصی از مردم به ویژه روستاییان می شود. بانک جهانی همچنین معتقد است که چون توسعه کشاورزی قصد تقلیل فقر را دارد ، بنابراین باید به طور واضح طوری طراحی و اجرا شود که تولیدات را افزایش داده و قدرت تولید روستاییان را بالا ببرد.مدیرکل سابق سازمان خواروبار جهانی آقای فورما می گوید:«در پیشرفت کشاورزی عامل انسانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است و برنامه های آموزش کشاورزی در صورتی که منطبق با احتیاجات و شرایط روستایی طرح و اجرا شود از عوامل کلیدی توسعه روستایی به شمار می آید.»

خاک شناسی

همان طور که بشر برای بقای خود به خاک متکی است، دوام و تکامل خاک نیز تا حد زیادی به نحوه استفاده بشر از آن بستگی دارد. رشد و نمو گیاهان که علاوه بر سالم و زیبا ساختن محیط زیست منبع اصلی احتیاجات خوراکی و پوشاکی ما را تشکیل می دهند ، بدون خاک امکان پذیر نمی باشد. بی دلیل نیست که در طول تاریخ، ظهور تمدن های بزرگ در مناطقی که خاک خوب موجود بوده صورت گرفته و سقوط تمدن های بزرگ بین النهرین و دره رود نیل و ... همزمان با تخریب و کم حاصل شدن خاکها و در اثر عدم توجه به حفاظت آنها به وقوع پیوسته است. 

خاک چیست؟

خاک آنقدر در طبیعت فراوان است که بسیاری از افراد واقعا" تعمق نکرده اند که خاک چیست؟

از چه موادی بوجود آمده و چه اختلافی ممکنست بین خاکها موجود باشد . قسمتی از این عدم توجه به معنی واقعی خاک شاید به علت این است برای اشخاص مختلف خاک مفاهیم گوناگون دارد. برای یک مهندس معدن خاک چیزی جز خار و خاشاک بی ارزشی نیست که برای رسیدن به رگه های معدن باید آنرا برداشته و از شرش خلاص شد.

پروفیل خاک

اگر یک برش عمودی در خاک ایجاد شود ،لایه های افقی مشخصی در عمق های مختلف آن بچشم می خورد. این مقطع را پروفیل خاک و لایه های مشخص آن را افق خاک می گویند.لایه های بالایی دارای مواد آلی بیشتری بوده وبهمین علت رنگ آنها تیره است. این لایه ها را خاک سطح الارضی گویند. لایه های عمیق تر خاک یا خاک تحت الارضی به علت کمی مواد آلی رنگ روشن تری داشته و محل تجمع موادی است که از لایه های سطح الارضی شسته شده اند.

مهمترین قسمت خاک از نظر رشد گیاهان لایه های سطح الارضی آن می باشد ، زیرا بیشتر مواد غذایی و آب قابل جذب گیاه در این لایه ها متمرکز بوده و قسمت اعظم ریشه های گیاهان در اینجا یافت میشوند. 

بافت خاک

یکی از خواص فیزیکی خاک بافت آن است . بافت خاک عبارتست از اندازه ونسبت مواد متشکله ی خاک یا اجزای تشکیل دهنده آن   مثل :شن ، لای  ( سیلت ) و رس . از روی در صد مواد معدنی موجود در هر خاکی می توان بافت  آ نرا مشخص کرد . مثلا خاکی که 40% شن و 40% لای و 20% رس دارد خاک لیمونی خوانده می شود.  

دانلود پایان نامه نقش و تاثیر توسعه كشاورزی بر پیشرفت صنعتی






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه نقش و تاثیر توسعه كشاورزی بر پیشرفت صنعتی ,

دانلود فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95

عنوان دانلود فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95 دسته حسابداری اقتصاد مدیریت مالی فرمت excel این فایل شامل فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95 می باشد که می توان از آن در تحقیقات رشته های حسابداری، اقتصاد و مدیریت مالی برای تجزیه و تحلیل مدل و مت

دانلود دانلود فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95

دانلود فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95
دانلود داده های شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، دانلود داده های آماده شرکتهای  پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
دسته بندی حسابداری
فرمت فایل zip
حجم فایل 13 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 40

عنوان: دانلود فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95

دسته: حسابداری- اقتصاد- مدیریت مالی

فرمت : excel

این فایل شامل فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95 می باشد که می توان از آن در تحقیقات رشته های حسابداری، اقتصاد و مدیریت مالی برای تجزیه و تحلیل مدل  و متغیرهای تحقیق استفاده نمود.

دانلود دانلود فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
دانلود فایل اکسل داده های شاخص کل بازار نقد بورس اوراق بهادار تهران از سال 87 الی تیرماه 95 ,